“多亏了你们，不然我家这电还是来不了。”近日，老城区西关街道承福门社区居民谭先生对社区工作人员这样说。

今年80多岁的谭先生平时独居，前几天家里突然停电，由于怕麻烦别人，没有选择求助。直到一个下午，在小区遇到正在走访的社区工作人员，他才鼓起勇气求助：“我家已经停电两天了，你看能帮帮忙不？”

不敢耽搁，社区工作人员第一时间协调人员入户查看，发现电线保险丝断了，迅速抢修电路，保证让老人在天黑前用上电。

这是承福门社区“移动居委会”日常工作的缩影。

“上面千条线，底下一根针。”社区工作千丝万缕，做好社区治理这个课题，承福门社区选择的是设立“移动居委会”。承福门社区党支部书记、居委会主任常晓燕介绍，“移动居委会”由社区“两委”成员和网格员、楼栋长等组成，采取“逐户走访+集中议事”的模式，穿梭于居民楼院之间，打通服务群众的“最后一米”。

承福门社区总人口约9000，60岁及以上老人占比超过1/3，其中不乏行动不便的。常晓燕说，设立“移动居委会”，就是要重点关注这些群体。自2021年成立以来，它的职能已从单一的政策宣讲，逐渐拓展到上门帮助群众进行社保认证、调解纠纷等。

“在走访中，我们发现不少独居老人性格比较执拗，宁可自己受苦，也不愿意麻烦别人，哪怕是自己的子女。”常晓燕说，每每想到这些，她都会向社区工作人员反复强调，“多走走、多看看、多问问”，既要帮忙解决问题，又要尽量满足老人的情感需求。

水电维修、陪伴聊天、纠纷调解……“尽管忙碌了些，但大家觉得能为群众多做点事，还是很有成就感的。”常晓燕说，对于一时无法解决的问题，“移动居委会”会建立工作台账，同时明确整改措施、时限及责任人。

走出办公室，深入基层中。借助“移动居委会”，承福门社区进一步延伸了服务触角，让群众在家门口享受到高效便捷的服务。

话语间，一名社区工作人员接到群众求助电话，立马前往居民家中……

洛报融媒记者 吕百营 文/图