“不需要跑各个主管部门、填写各种申请材料，在一个窗口就可以办理水电气报装业务，整个流程几分钟就搞定了。”近日，在洛宁县政务服务中心“一件事”综合窗口办理水电气报装业务的王女士满意地说。

今年以来，为着力优化政务服务环境，洛宁县纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，紧盯群众反映的痛点、堵点和制约政务服务的难点问题，以提高政务服务质量为切入点，全程跟进监督，推动相关职能部门打破行政壁垒，共享资源，进一步优化业务流程，全力推动“高效办成一件事”真正落地生根。

为推动实现企业、群众“少跑腿”“不跑腿”，该县纪委监委压紧压实相关职能部门主体责任，督促其通过开展“强业务、提素质、优服务”等系列主题活动，增强窗口工作人员的业务能力，教育引导工作人员时刻绷紧纪律之弦，以作风建设提升服务效能，营造高效、快捷、便民的政务服务环境。

与此同时，该县纪委监委还将“高效办成一件事”与纠治形式主义、官僚主义相结合，精准查找政务服务中的薄弱环节，对影响政务服务质效的苗头性、倾向性问题，及时谈话提醒，严肃查处损害企业、群众利益的不作为、慢作为、乱作为和作风问题，为持续推进“高效办成一件事”提供坚强纪律保障。 （程玉江）