“养老保险在村里就能办，不用再到处跑，也不用再携带各种证明材料，方便多了！”近日，在瀍河区问礼街道小李村社区，从外地打工回来的村民马胜利办理城乡居民基本养老保险参保登记手续后高兴地说。

今年以来，紧盯办理社保“来回跑”等群众反映的痛点、堵点问题，瀍河区纪委监委积极监督推动基层社保经办服务全覆盖，督促区社保中心将18项城乡居民养老保险高频业务下沉到53个村(社区)受理，实现群众办理高频事项“不出村(社区)”，让群众在家门口就能享受到便捷、高效的社保服务。

为防范业务办理过程中可能存在的推诿扯皮、作风粗暴等问题，该区纪委监委通过开展“暗访式”“体验式”监督，对各经办网点运行和纪律作风情况开展监督检查，重点查看设施设备是否利用、办事流程是否顺畅、办事效率是否高效等，以强有力监督暖民心、护民利。

此外，为帮助群众缩短社保办理时间和流程，该区纪委监委监督推动区医保局在区政务服务中心打造“医保+银行”一站式便民服务窗口，增设社会保障自助服务一体机，为群众提供社保卡更换、挂失、补办、密码修改等服务，为其就医刷卡、医保结算提供便捷服务，全方位提升基层社保经办服务质效。

“小窗口”折射“大民生”，瀍河区纪委监委将持续强化监督，找准群众关心事关切事，让群众切实从集中整治中看到变化，得到实惠。 （赵会娜 王可欣）