吸纳快递员、外卖小哥担任“流动网格员”，送件、送餐途中发现问题可随时联系社区解决；利用闲置空间建设党群联络点，收集群众诉求，同时链接法律援助等便民服务资源……近来，西工、涧西等城区纷纷创新社区治理模式，有效充实了基层治理力量，更好服务了群众，体现了一种“绣花功”。

基层是国家治理的最末端，也是服务群众的最前沿。这段时间，立足排查化解矛盾纠纷、维护社会安全稳定，中央、省、市等各个层面均把基层治理提到了很重要位置，近日市里开会就提出要走好群众路线，做实基层治理，最大限度把问题矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。应该说，从家庭、邻里间的鸡毛蒜皮，到群众、企业间关乎利益的大事，市域治理的很多工作，往往最终都要落脚到基层治理上。然而，“上面千条线、下面一根针”，基层权小责大、人少事多，要让基层治理实起来，单靠基层“穿针引线”肯定不行，要把烦琐的活干精细，需要各方共同练就一番既细“治”又善“理”的“绣花功”。

细“治”，就是面对群众诉求和矛盾纠纷，不能忽视漠视，不能敷衍应付，也不能拿各种规定和名头去推卸责任、施压约束，而是真正沉到基层一线、走到群众身边，深入去了解，认真去解决。善“理”，很重要一点就是避免相关部门和上下级之间“各吹各的号，各唱各的调”，切实理顺从受理诉求到办理反馈的闭环，理出一条能让群众畅通参与矛盾协商的机制。

北京的“街乡吹哨、部门报到”机制之所以历久弥新，正在于形成了到基层一线解决问题的导向，打通了抓落实的“最后一公里”。而在天津，基层公安部门探索沉在社区，将“警格”“网格”对应绑定、合署办公，有效地把矛盾纠纷化解在百姓家门口。在四川广元，多部门行业精英人才组成固定常驻、专业轮驻、及时随驻三支队伍进驻街道综治中心，实现矛盾纠纷“一地办”，化解成功率高达99.87%。一个个鲜活实践充分证明，做实基层治理，办法远比困难多，只要功夫下得够深够细够智慧，“小基层”也能发挥大能量、展现大作为、实现大治理。