社保服务连着千家万户,事关民生福祉。今年以来,洛宁县纪委监委聚焦群众“急难愁盼”,坚持以推进社保服务全覆盖为抓手,将社保便民惠民服务落实纳入跟进监督重点内容,督促相关职能部门全面提升社保服务质效,不断延伸社保服务半径,充分满足群众社保业务“少跑路、就近办”需求。
为推动社保经办服务向乡镇(街道)、村(社区)延伸,该县纪委监委坚持问题导向,充分发挥“室组地”联动监督优势,督促相关部门严格落实主体责任,认真履行监管责任,梳理摸排全县社保便民服务网点运行情况,建立问题台账,通过整合资源、优化流程、加强培训等方式,完善基层社保便民服务网点的基础设施、服务功能,将18项社保经办高频业务下沉到村(社区)受理,全方位提升基层社保经办服务质量和效率,实现群众办理高频事项“不出村(社区)”。
与此同时,该县纪委监委紧盯社保业务“就近办”重点领域、关键环节、重要岗位,通过明察暗访、体验办理、群众访谈等方式了解群众诉求,全面掌握社保经办服务情况,强化工作运行的监督制约,严肃查处服务群众过程中可能存在的不作为、慢作为、乱作为等问题,持续推动社保经办服务向基层下沉,让群众省时、省力、少跑腿。 (程玉江)