“全员放弃周末休息加班，办结了公司245辆作业车的入户及变更业务。很感动！很鼓劲！”日前，谈及市交警支队车管所“量身定制车管服务”行动，河南交投集团洛阳分公司相关负责人十分感慨。

随着春运临近，加上低温雨雪等不利天气发生概率增加，河南交投集团洛阳分公司道路养护作业量陡增。为此，企业适时购入了一批作业车辆。市交警支队车管所助企便民服务队入企走访时了解到这一情况后，当即决定开展“量身定制车管服务”行动，实实在在为企业解难题、助发展。

“服务群众无小事！”市交警支队车管所所长李永辉说，紧盯“服务更便捷、便民更高效、群众更满意”工作目标，我市车管部门通过打造一体化管理、一站式服务、一窗式办结服务模式等举措，构建“升级版”现代化车管服务体系。

推出“提前上岗、延迟下班、周末加班、精准帮办”等服务举措，与企业、社区、职能部门开展“契约化”共建，推行“企业办”“社区办”“高校办”等上门服务……今年以来，我市累计办理机动车业务145.5万笔，落地车管便民措施20余项，累计惠及300多万人次。

尤其自新一轮汽车以旧换新政策实施以来，市交警支队车管所相继推出“周六延时办”“及时办”“便利办”“灵活办”等9项便民服务举措。近两个月来，全市车管部门周末累计服务群众5700余人次，办理车管业务4800余笔，破解了企业和群众“工作日没空办，休息日无处办”的难题。

不止于此。市交警支队车管所坚持以深化“放管服”改革为牵引，在全面下放车管业务权限的基础上，将车管业务拓展至全市220余家社会化服务站、临牌服务站及机动车检测站，开启车管业务“周六不打烊”模式；对市交警支队车管所业务大厅进行改造升级，增设自助体检照相设备，加强12123网办、违法处理等办事专窗管理，并组建了车管二分所，让更多群众在家门口享受到优质服务。

“车管所是服务群众的前沿阵地，也是交通管理的重要窗口。”市交警支队相关负责人表示，将以流程优化为核心、以科技赋能为手段，从源头筑牢安全防线，为全市道路交通安全保驾护航。

洛报融媒记者 郭学锋 通讯员 杨少钦 文/图