1月，洛阳网“百姓呼声”平台共收到各类帖子7391条。其中，投诉类5825条、咨询类1212条、建议类354条；已回复帖子7326条，回复率为99.12%，比去年12月下降0.7个百分点。

在职能部门方面，诉求问题涉及政府职能部门42个，其中30个回复率为100%；在县区政府方面，诉求问题涉及县区政府15个，其中14个回复率为100%；在公共服务行业方面，诉求问题涉及公共服务行业单位35个，其中28个回复率为100%。

此外，部分单位仍存在敷衍网民诉求的情况。1月，抽查“百姓呼声”帖子4000条，抽查结果显示，有6个单位共25条帖子存在敷衍答复情况。其中，洛宁县13条、伊川县6条、偃师区2条、洛龙区2条、涧西区1条、新安县1条。

1月“百姓呼声”未及时回复情况

■职能部门

洛阳市医疗保障局：帖子总数163条，18条未回复

洛阳市人力资源和社会保障局：帖子总数156条，9条未回复

洛阳市住房保障和房产服务中心：帖子总数82条，5条未回复

洛阳市邮政管理局：帖子总数19条，4条未回复

洛阳市消防救援支队：帖子总数65条，3条未回复

洛阳市文化广电和旅游局：帖子总数34条，2条未回复

洛阳市税务局：帖子总数49条，1条未回复

洛阳市银保监分局：帖子总数18条，1条未回复

洛阳市生态环境局：帖子总数9条，1条未回复

洛阳市残联：帖子总数9条，1条未回复

洛阳市体育局：帖子总数8条，1条未回复

回复为0的单位：

洛阳市民族宗教事务局（帖子总数1条）

■县区政府

汝阳县：帖子总数77条，2条未回复

■公共服务行业

中国邮政：帖子总数13条，6条未回复

洛阳文旅集团：帖子总数42条，3条未回复

有线电视网络：帖子总数6条，3条未回复

洛阳民航：帖子总数3条，1条未回复

洛阳水投集团：帖子总数2条，1条未回复

回复为0的单位：

太平洋财产保险公司（帖子总数1条）

太平洋人寿保险公司（帖子总数1条）

洛报融媒记者 周欣然