孟津区吉利街道开元社区坚持以党建引领为主线，以居民需求为导向，积极探索基层治理新模式，推动社区从“乱”到“治”、从“看”到“动”、从“被动管理”向“主动参与”转变，实现了社区治理的全面提升，居民幸福指数显著提高。

党建引领，绘就社区治理“新图景”

吉利街道开元社区充分发挥基层党组织的领导作用，构建了“网格员+楼栋长+单元长”的治理体系。社区按照党支部划分为6个网格，配备6名兼职网格员、52名楼栋长和174名单元长，组建了一支200余人的兼职网格员队伍。网格员通过微信群等渠道，及时收集民声民意，确保在日常生活中能够“看得见党徽、找得到党员、办得成难事”，居民诉求“小事不出社区，大事不出街道”，党建引领下的社区治理成效显著。

问需于民，汇聚社区改造“新动能”

开元社区始终坚持“人民至上”的理念，通过多种形式的基层协商，广泛征求居民意见，让居民从“站着看”转为“跟着干”。2024年，社区实施了绿化改造工程，伐除118棵老化杨树，修整58棵法桐树冠，新栽玉兰、桂花、银杏等106棵，种植牡丹、月季等640棵，极大改善了社区环境。对社区4个大门的门禁、监控进行了修缮，电梯加装工作进展顺利，一部电梯已投入使用，两部电梯正在施工，两部电梯合同已签，推动居民生活便利性显著提升。

共建共享，激发社区运营“新活力”

开元社区以打造幸福邻里为目标，通过入户走访、广泛征求居民意见，打造了邻里中心特色功能室，包括舞蹈排练室、书画室、健身室、乒乓球室、中医理疗室、儿童托管室等，满足了居民多层次、多样化的需求。社区还整合多方资源，为老年人提供配送餐、医疗等服务，不断提升老年人的获得感和幸福感。此外，社区积极探索第三方合作运营机制，引入摄影室、中医理疗室、快递点等商家，实现了“政府补贴+市场化运营”，进一步丰富了社区服务内容。

红色物业，提升居民满意“新高度”

在街道党工委的指导下，开元社区与物业公司共同建立了“四个一起”制度，即周例会一起召开、重大问题一起商定、大型活动一起组织、走访入户一起参与。通过这一机制，社区与物业紧密合作，完成了4个大门门禁修缮、52座住宅楼及主要道路监控安装、绿化美化树种改良等工作，全方位提升了居民生活的安全感、便利性和舒适感。2024年，社区物业费首月缴费率超过79%，前5个月缴费率超过95%，居民的满意度、获得感、幸福感不断提升。

智慧服务，构建社区便捷“新生活”

面对辖区60%都是老年人出行不便的实际情况，开元社区不断提升精细化治理和精准化服务水平，着力构建智慧化社区服务网。一是社区生活数字化，通过智慧化平台提供五星党建、社区资讯、医康养护、邻里中心等线上服务，居民只需通过手机登录“居民通”小程序，即可一键操作办理业务，实现“零次跑”；二是社工服务效率化，整合智慧党建、邻里中心、居民养老、社区服务等平台，为社区工作人员提供大数据、智慧物联等信息渠道，提升服务效率；三是政民互动平台化，定期为社区、“三自”组织、社区工作者、居民等提供信息交流平台，引导群众积极参与社区治理，将居民的“土方子”变成社区提升改造的“金点子”。

吉利街道开元社区通过党建引领、问需于民、共建共享、红色物业和智慧服务等多项举措，实现了从“看”到“动”的转变，激发了社区治理的“新活力”，居民的获得感、幸福感和安全感不断提升，社区治理迈上了新台阶，为社区治理提供了生动的“开元经验”。

( 张文心 任丹丹 )