给巾帼英雄颁奖。 人保财险洛阳市分公司大楼。 呵护希望之花。 　　苏建中，男，1959年9月出生，山西沁源人；中共党员，本科学历；1999年任中国人民财产保险股份有限公司（简称中国人保财险）洛阳市分公司党委书记、总经理。 　　1992年被评为河南省人保系统“十佳职工”，2000年被洛阳市授予“五一”劳动奖章，2001年至2005年被连续授予河南省中国人保财险系统“开拓奖章”和三级、二级、一级“奉献奖章”及三级“功勋奖章”，2005年荣获“洛阳市经济人物开拓创新奖”。

　　在26年的保险事业中，我从一名普通的业务员成长为公司总经理，并取得今天的成绩，是市委、市政府正确领导和帮助的结果，是全体员工共同奋斗的结果，是社会各界信任厚爱的结果。对此，我当永怀感恩之心，在激烈的市场竞争中，始终坚守一个保险人的职责，依法依规，笃守诚信，让今天的精彩成为永恒。

　　初春的上午，记者来到苏建中的办公室，他谦和的面容，睿智的目光，白色衬衣、深色西装外套，一身保险人的工作装使他看起来精干、利索。

　　在从事保险工作的26年中，苏建中从一名普通的业务员成长为公司总经理，见证了保险业在计划经济体制向市场经济体制转型的全过程，特别是1999年任总经理以来，他带领公司员工锐意改革，创新服务，为构建和谐洛阳、平安洛阳提供优质保险服务，成为洛阳财产保险市场健康发展的领军人物。

　　面对光环，苏建中温和地说，这一切是市委、市政府支持帮助和正确领导的结果，是全体员工共同奋斗的结果，是社会各界信任厚爱的结果，对此，他当永怀感恩之心，在激烈的市场竞争中，始终坚守一个保险人的职责，依法依规，笃守诚信，让今天的精彩成为永恒。

　　群雄逐鹿中，企业以诚信立业

　　在公司员工的眼中，他是个不折不扣的“工作狂”。“24小时从来不敢关机，经常在深夜接到苏总的电话，还没清醒过来，他就交代了一、二、三”、“他唯一的爱好就是工作。”

　　“市场竞争激烈，压力全写在脸上！”他直爽地说。

　　近年来，随着社会主义市场经济体制改革的不断深化，保险市场竞争日趋激烈，保险行业内不规则的市场行为时有发生，一度使人保财险市场面临被分割的危险，公司中也有员工向苏建中提出能否仿效一下同仁的一些做法？对此，苏建中严词拒绝：“依法依规，不踏红线，是我们应坚持的原则，尽管眼前失去了份额，但我们获得的将是永久的信誉！”他带领公司人员始终坚持“诚信立业、服务至上”的经营理念，狠抓本单位行风建设，严格依法管理，诚信经营，致力于用优质的服务和强大的风险保障能力来培育、引导市场，有力地推动了洛阳市财产保险市场的健康发展，并在社会上树立起洛阳保险行业的良好形象。

　　中国人民财产保险股份有限公司（简称人保财险），是由原中国人民保险公司(已变更为中国人保控股公司)发起设立的目前中国内地最大的非寿险公司，于2003年11月6日在香港成功上市，成为国内第一家海外上市的金融企业。2003年至2006年，中国人保财险洛阳市分公司连续4年超额完成上级公司下达的任务指标，连续保持全省人保财险系统人均保费、人均利润和利润率3个第一，连续3年在全省中国人保财险系统综合考核中被评为第一名；仅2006年就缴纳地方税1398万元，被洛阳市国家税务局、洛阳市地方税务局授予“A级纳税信用等级先进单位”称号。

　　扬鞭前行中，应求处处完美

　　“不论在什么场合，苏总的形象总是干净利落！”这是不少公司员工对苏建中最直观的感觉。“我是一个追求完美的人，这既是对个人的要求，也是对公司各项工作的要求！”

　　从1999年11月担任洛阳市分公司总经理8年来，苏建中不负众望，忠诚履行职责，坚持“激活点、强化线、提升面”的战略举措，以极大的工作热情、高度的职业责任感和勇于开拓的精神，带领公司员工奋发有为，在完成保费任务、利润指标的同时，处处追求完美，加强企业文化和精神文明建设，先后获得全国、省、市先进单位、文明单位、社会治安综合治理先进单位、计划生育先进单位、A级诚信纳税单位、消费者满意企业等荣誉称号；被人保财险总公司、省分公司10余次分别授予开拓奖、效益奖、特殊贡献奖等荣誉称号。特别是近两年，人保财险获得“2005年度洛阳市最具活力企业”、“2006年度洛阳市最具影响力财险公司”、“2006年洛阳平安建设先进单位”、“2006年度洛阳市宣传思想工作先进单位”和“2006年度工会工作先进单位委员会”荣誉称号。

　　不仅如此，为了使公司的业务更加完善，他还带领员工们开拓了大量新业务：设立95518专线网络，使客户无论何时何地，只要拨打95518，即可与当地人保公司的分支机构取得联系，并得到热情周到、优质高效的保险服务；建立电子商务平台，使客户不仅可以通过e-PICC购买意外险、车险、家财险和e系列等保险产品，还可以享受网上支付、电子保单、保险卡注册、保单验真、客户咨询等多项服务；完善客户投诉管理机制；建立遍布全国的服务网络；推出专业先进的服务设施；提供专业温情的增值服务；全面推出“金牌服务工程”……

　　机遇挑战前，创新是发展之本

　　在从事保险工作２６年来的时间里，苏建中说自己始终有一条信念：那就是要坚持“干中学、学中干，寻经验、找教训，重提高”的工作原则。自１９９９年１１月他担任中国人保财险洛阳市分公司党委书记、总经理以来，不断改革创新，大胆探索“三项”制度改革，对下属机构进行了合并整合，并在员工内部实行万元保费含量工资等措施，使人均保费上升了７５％。为更好地树立中国人保财险的品牌，他在全市首家建立并推行了客户俱乐部，构建新型的客户关系，建立畅通的客户服务系统，为各类客户提供了全方位、全过程、个性化、差异化的综合服务。

　　改革用人机制，储足发展后劲。为充分调动每名员工的工作积极性，他打破了传统的人事管理机制，取消了行政任命，实行公开竞聘、双向选择。同时，在吸引人才、用好人才方面，他建立和完善了科学的绩效考评体系，对全体员工按照岗位和专业实行管理，量化考核，动态评价，通过月度、季度和年度考核，合理配置人员，做到能上能下，使员工在公司真正体现了自身的价值。

　　面对成绩和机遇，人保财险当如何发展？苏建中坦言，一是要积极为市政府促进全市保险业又好又快发展进言献策，提供科学合理、符合当地实际的保险建议和方案；二是从自身做起、从人保财险做起，诚实守信、合规经营，为社会公众提供一个健康良好的保险服务环境；三是以客户服务为天职，为客户提供覆盖面宽、产品齐全的保险服务的同时，为客户提供全天候、快捷优质的理赔服务；四是积极参加社会公益事业，为洛阳的和谐平安奉献人保财险洛阳公司的绵薄之力。

　　本报记者 李燕锋