从4月12日起，河南移动下调全球通、动感地带品牌资费，大部分资费产品实现本地接听电话免费，让广大群众享受到实实在在的优惠。对广大客户共同关心的问题，日前河南移动有关负责人进行了认真的解答。

　　问：此次河南移动资费调整的背景和目的是什么？

　　答：一直以来，河南移动的快速发展离不开省委、省政府的领导，离不开广大客户的信赖，离不开社会各界的支持。因此，回报广大客户，助力中原崛起是河南移动始终坚持的原则。而随着河南移动客户规模扩大和管理水平提升带来的成本下降，进一步降低资费成为可能。为响应省委、省政府的号召，助力解决“三农”问题、改善民生、回报客户，推动河南信息化进程，继去年推出“欢乐新农村”活动让利广大神州行客户后，今年经有关部门批准，河南移动推出了此次资费调整方案。

　　问：此次河南移动在全球通、动感地带品牌推出的单向收费方案，是否意味着河南单向收费时代的开始？

　　答：实际上，在此之前，我们已经在“欢乐新农村”系列活动中，在农村地区推出区域被叫免费的神州行家园卡。而对城市用户漫游、长途较多的情况，我们全面推广了商旅套餐、12593优惠新干线。为响应政府号召，在2006年11月率先推出郑汴一体化移动通信解决方案，取消两地漫游和长途费，这些举措都受到广大客户的欢迎。本次资费调整，主要是面向城市用户推出全球通、动感地带系列被叫优惠资费。应该说，河南移动一直都在通过强化管理、内部挖潜、自主创新、规模运营等手段降低运营成本，随着客户规模的进一步扩大，企业规模效益的进一步提升，我们将在全面权衡国家利益、社会效益、企业发展和用户方便实惠的前提下，与广大客户共同分享企业发展成果。

　　问：全球通和动感地带客户如何才能享受这一利好政策？

　　答：从4月12日开始，客户可通过网站、短信（发短信到01861携号直接转）、营业厅等方式开通。

　　问：信息产业部近日明确要求电信企业要减少资费种类，简化资费结构，便于用户选择和使用，对此，河南移动是如何理解和执行的？

　　答：我们坚决支持并正在积极落实信产部的要求。

　　事实上，河南移动已经实施了资费的集中管理，目的就是减少资费种类、简化资费结构。具体来讲，三大品牌是面向不同的群体，客户可以根据自己的需要对号入座。时尚一族可以选择动感地带，注重品质可以选择全球通，而追求实惠可以选择神州行。每个品牌下面都有4~6种套餐，以便于用户选择和使用。河南移动这种资费集中管理模式，既能使客户有所选择，又可避免无所适从，受到客户欢迎，也得到中国通信企业协会的高度认可，2006年荣获全国管理创新奖。在本次资费调整中，我们同样认真落实信产部的要求，进一步简化了资费结构，方便客户理解。

　　为了进一步方便客户选择套餐，我们新近推出“套餐宝典”服务，为客户提供参谋。同时还全面推行“带号转套餐”服务，客户只要觉得新套餐更合口味，无须重复入网，可以发条短信原卡带号转入。对于转套餐客户，我们还提供“金算盘”服务，帮助客户计算转套餐后是否合算，能节省多少话费。之所以能够提供这些服务，一是我们的“正德厚生、臻于至善”经营理念作指导，二是因为我们投巨资建设的行业领先的业务支撑系统作保障。

　　问：这次调整只在全球通、动感地带品牌推出，对神州行是如何考虑的？

　　答：首先，随着去年“欢乐新农村”活动的深入推进，占我们客户比例较大的神州行客户已经享受较低的资费。长途漫游需求较少的客户，使用神州行品牌下面的套餐资费是最划算的，如畅听卡、家园卡等都已实现了被叫优惠。

　　本次资费调整，主要是感谢长期支持河南移动的全球通品牌的客户，使用量大的客户，选择全球通各类套餐最合适。考虑到年轻客户自身收入不高甚至还依附于家长供给生活费用，同时为鼓励其提高自身的文化品位，我们也在开学阶段同步推出动感地带音乐套餐，进行新的优惠资费。

　　问：部分手机资费实现单向收费，表面上降低通话资费，但是会不会是将以前双向资费归总在一起？虽然是单向收费，是否会比原来的资费要高？

　　答：不会。我们此次调整的特点不是有升有降，而是主叫保持稳定，本地被叫进一步优惠，对全球通的省内漫游费也同时进一步优惠。

　　问：这次资费调整中,本地被叫免费是不是对所有的来电都免费，包括固话、小灵通、联通？

　　答：部分套餐实行的本地被叫免费指的是客户在本地接听所有移动、联通、小灵通和普通固定电话免费。但接听部分特服号码（主要是“1”字头和“9” 字头）的增值业务，按照规定需要收取信息费。

　　问：动感地带实行本地被叫免费，对客户有什么要求？

　　答：此次推出的动感地带的四种产品都是专门为喜爱音乐的年轻人推出的时尚产品，具有很强的针对性。不但具有动感地带其他产品的所有优惠，而且无月租，被叫全免，还有多项音乐特权优惠。以音乐套餐A为例，含200条网内短消息，主叫显示、音乐特权大礼包，是为年轻人量身定制的。与老版的动感地带套餐相比，有以下两个特点：一是本地被叫全免；二是使用“彩铃”和“无线音乐俱乐部高级会员”业务免费。    （本报记者）