我和小卢从同一所大学毕业,又同时应聘到一家外贸公司做推销工作。
刚开始,我们俩的业绩不分上下,我们俩也因此成为公司的业务骨干。可这两年小卢得到的订单数量远远多于我,最近听说老板准备另成立一个出口部,打算让小卢当部门领导。
作为同学,我既为他感到高兴,又莫名地有那么点醋意。按说我们的工作能力相当,又做着相同的业务,为什么客户和公司老板对小卢青睐有加呢?我百思不得其解。
那次,在广州出口商品交易会上,一个香港客户和我谈论商品价格,可谈了几句,他朝我的西服和衬衣扫了一眼,似乎兴趣顿消。他转过身,和小卢交换了名片,然后两人交谈起来。最后,客户竟然当着我的面把订货单给了小卢。见此情景,一种空前的失落感涌上我的心头。
随后,为落实货源,我到沿海工厂考察。那里环境优美,销售人员个个气度不凡。经过艰苦的谈判,双方终于达成了合作意向。小卢也去了那家工厂,签了几乎相同的供货合同。可公司同事告诉我,相比之下,小卢拿回的合同对公司更有利。这使我郁闷不已。
有一次,我和一个很熟悉的工厂主管喝酒。喝到高兴处,这个主管话就多了。他推心置腹地对我说,相比之下,小卢很注意个人形象,全身上下都是名牌,看上去很有品位。而你呢,虽然也是大公司的销售员,可西服松松垮垮的,一看就是在商场里买的便宜货。穿着讲究,在气势上胜人一筹,更能赢得别人的尊重和好感,商机也自然多些。
主管的话让我如梦初醒。我想起了在广交会上被客户冷落的情景,也想起小卢购买名牌服装时“一掷千金”的样子。小卢的“行头”不多,但件件上得了台面,穿在身上人显得精神,工作起来状态特佳。
作为一名推销人员,一定要注意自身的形象,好钢要用在刀刃上。看来,我得在谈判艺术、交际技巧尤其是“形象包装”等细微处下工夫,才能迎头赶上啊! (刘卫)