9月13日，《洛阳晚报》以《“黑面的”抢占公交车道》为题反映，在东花坛公交站附近有一个“黑车”聚集点，经常有无证营运的面包车抢占公交站点，致使公交车无法正常停靠。此事被列入《媒体监督事项办理情况周报》督办。

　　市公安局交警支队抽调交警五大队、出租车管理大队民警组成工作组，联合运管部门开展治理。执法人员当场对2辆未按规定停放的车辆进行了处罚，并暂扣非法营运车一辆。经过治理，东花坛公交站附近的“黑面的”基本消失，保障了公交车正常运行。公安、交通部门还将加大日常监管力度，进一步巩固治理成果。

　　收缴盗版列车时刻表

　　市民王先生向“市长热线”反映：火车站广场有人兜售盗版列车时刻表，希望有关部门查处。

　　接到反映后，西工新闻出版局协调车站地区管理处、城管执法大队等部门进行联合执法，共收缴各类盗版列车时刻表３０余张，责令销售者立即停止违规行为。执法部门还专门在火车站广场召开现场会，宣传相关政策，增强商贩守法经营意识。

　　查处污染路面车辆

　　网民“天子驾六”在“洛阳城事论坛”反映：开元大道东延长线沿线附近分布的多家混凝土搅拌站和沙石场的物料运输车，缺少必要的密封措施，致使开元大道东延长线出现严重的路面污染现象。

　　接到网民的反映，市建委迅速召集“河南六建”、“仁中达”、“河阳”三家混凝土搅拌站负责人开会，责令其对被混凝土污染的路面进行清理，执法部门还依法暂扣两辆运输混凝土车辆司机的驾照。市建委还要求各搅拌站派专人管理自己所属区域的路面卫生。

　　工作有误 进行整改

　　市民孙先生向“市长热线”反映，前段时间他陪朋友到市交警支队驾管所业务大厅办理汽车驾照补办手续时，因工作人员不负责任，致使他们往返数趟才办完，并多缴了10元钱。工作人员服务态度也非常不好。

　　接到“市长热线”的批件后，市交警支队驾管所立即对孙先生反映的问题进行了调查。经查，孙先生和其同事庞某到驾管所档案科提出补证降级申请，该所工作人员刘某没有认真审核当事人的申请资料，只办理了补证申请业务，漏办了降级申请业务，造成驾驶人庞某办理一次业务却两次缴费。市驾管所已责令工作人员刘某写出检查，登门向当事人道歉，并赔偿当事人经济损失；责令刘某所在科室进行整顿，要求全所各业务窗口以此为戒，进一步增强服务意识，杜绝类似问题发生。

　　档案保管费不能重复收取

　　曹先生是下岗失业人员，他向“市长热线”反映：以前每月向市劳动力市场缴10元档案费，现在劳动力市场委托银行代收养老金、医保金、大病保险金，每月银行又扣了１０元档案费。曹先生问，这是不是重复收费？

　　市劳动和社会保障局对曹先生的疑问进行了答复。据介绍，从今年７月１日起，在市劳动力市场管理办公室办理缴纳养老保险、医疗保险的人员，均在中国银行代扣档案保管费（劳动事务代理费），标准是每人每月１０元。

　　曹先生遇到的问题可能是手工收取费用与电子缴费时间有重复，或是电子缴费时出现了重复缴费。如果属于上述情况，劳动部门将及时改正以保证数据准确。对已发生重复收费情况的，只要当事人将有关重复的时段和当月超出标准的收费票据拿到市劳动力市场管理办公室，工作人员会依据重复时段和超出标准的情况，及时退还重复的收费。　　

　　本报记者 胡 越 李江涛