本报讯　本月28日，66778866便民热线百姓一线通，将迎来她的周岁生日。

　　作为洛阳日报社与读者、政府与百姓沟通的桥梁，百姓一线通2008年2月28日正式开通以来，始终以热情、主动、高效、优质的服务，赢得了广大市民的赞誉。一年来，百姓一线通共接听市民来电10万余次，其中报料电话2万余次，线索采用率16%，累计处理各类投诉、建议近4000次，并为广大市民提供各类便民咨询服务7万余次，举办各类公益便民活动30余次。在搭好桥梁的同时，百姓一线通还以良好的信誉、优质的服务帮助洛阳上万个家庭解决了生活中遇到的各种困难，用户满意率在99%以上。

　　在庆贺66778866开通一周年之际，为回报新老用户一年来对百姓一线通的关心和支持，本月23日至28日，我们将推出系列便民服务周活动，敬请用户踊跃参与（凡参与者有奖）。

　　活动一：每天上午开通服务热线（9：00～11：30）

　　23日（周一）法律热线：请松盛律师事务所相关律师解答用户关于劳动、民事、经济等方面的法律纠纷问题。

　　24日（周二）教育热线：请北京四中网校、创才幼儿亲子教育中心讲师解答用户在教育子女中遇到的疑惑。

　　25日（周三）健康热线：请市中心医院和市第三人民医院常见病科室主任和保健营养师、心理咨询师回答市民的提问。

　　26日（周四）便民服务热线：请清理太阳能热水器、室内空气污染治理检测、防水补漏等方面的专家解答相关问题。

　　27日（周五）理财热线：请银行和鑫融基担保公司的理财师就市民关心的房贷、车贷和闲散资金如何投资等问题给出合理建议。

　　活动二：《感受一线通》、《寄语一线通》有奖征文

　　您可以将自己一年来与百姓一线通66778866接触产生的真情实感、动人故事以及对一线通的宝贵建议和意见，致电66778866，或发至洛阳新闻网论坛“一线通周年庆典专题”。

　　活动三：我们精心制作的视频专题片《百姓一线通一岁了！》将于28日起与广大网民见面，只要登录洛阳新闻网点击该专题节目即可收看。

　　百姓一线通为本次活动精心准备了丰厚的奖品，只要你在服务周拨打66778866参与系列热线咨询活动，或是参与有奖征文《感受一线通》、《寄语一线通》活动，都将收获意外的惊喜。

　　欲了解领取礼品方式和时间，请拨打66778866（市话收费）。        （袁婀娜 徐童）