本报讯 （记者 李江涛） 昨日上午，市委书记连维良带领市直有关部门负责同志到市城市监察管理局调研城市精细化管理工作。连维良强调，要积极整合资源，创新体制机制，大力推进城市精细化管理，不断提升城市品位，更好地服务于广大人民群众。

　　市领导邬晓芒一同调研。

　　据介绍，市城市监察管理局成立一年多来，通过开展专项巡查集中督办、对12319城建服务热线进行升级改造、建立和完善群众反映事项办理机制、拓宽群众监督渠道等工作，不断完善精细化管理、网格化监督的工作体系，认真履行监察职责，提升城市管理工作水平，努力解决群众反映的各种突出问题。

　　连维良听取了市城市监察管理局工作汇报，并到12319城建服务热线了解群众诉求受理工作情况。连维良对市城市监察管理局在城市精细化管理工作方面取得的成效予以充分肯定。就进一步做好城市管理工作，连维良强调了以下几方面的意见：

　　一定要不断提高城市管理水平和档次，更好地服务于创建全国文明城市和打造国际性旅游城市工作。加强城市管理是改善我市投资环境、创业环境、旅游环境以及发展环境的需要，更是改善人民群众生活环境和贯彻落实科学发展观的需要，是提高人民群众幸福指数的重要内容。市城市监察管理局等有关部门在加大老城区市容市貌管理力度的同时，还要采取有效措施，进一步提高新区管理水平，切实加强城市精细化管理工作。

　　一定要发挥各种载体作用，更好地为群众服务。要综合发挥12319城建服务热线、市容巡查督办情况周报、市政快递、网络等多种载体作用，进一步畅通群众诉求渠道，不断创新完善群众反映事项办理机制，高效率、高水平解决群众反映的各类突出问题。

　　一定要做好文明执法，更好地贯彻以人为本和科学发展观。要把“五个决不允许”，即决不允许对进城直销农副产品的瓜果菜农收费和罚款，决不允许掀摊折秤等野蛮执法，决不允许言语侮辱或发生严重肢体冲突，决不允许发现不了问题和发现问题解决不了又不上报，决不允许对群众投诉置之不理、推诿扯皮、不办理、不反馈，作为市城市监察管理局向社会公开承诺的一项重要内容；新闻单位要加大对“五个决不允许”的宣传力度，让广大人民群众更好地了解城市监察管理工作、监督城市监察管理工作，以文明执法树立城管人员良好形象。

　　一定要加强对城市盲区的综合治理，更加全面地治理好市容市貌。市城市监察管理局要以城市出入口、新建道路两侧、河渠两岸等城市监管薄弱环节为重点，联合有关部门成立相关工作小组，加大综合治理力度，提高工作标准，努力营造良好的人居环境。

　　一定要创新人事管理体制，降低行政成本，充分调动工作人员积极性。要根据城市监察管理工作的实际情况，积极探索建立新型人事管理机制，切实抓好执法队伍规范化建设，不断提高队伍整体素质，着力解决好队伍建设和长效管理问题。