本报报道,涧西公安分局周山路派出所民警谷丽丽开设警务博客,通过互联网为社区居民提供警务信息服务,方便社区居民,受到居民的关注和赞赏。
基层民警的工作累!因为他们要为社区内的众多居民服务。居民转户口、办身份证、开具相关证明、调解邻里纠纷等,事无巨细都需要片警提供服务。居民到派出所办事也累!因对具体办事程序不了解,为了办成一件小事,他们往往要往返好几趟才能办成。
如何才能提高为民服务的效率并让居民省去不必要的麻烦?民警谷丽丽的做法可资借鉴。现在的民警,不会上网的恐怕没几个。在网上开设警务博客,使民警多了一条联系和方便群众的“高速路”,它可以提供相关的办事流程、解答居民的咨询,也可以收集社区内的治安信息,发布治安防范提醒信息。“居民反映非常好,纷纷夸奖我心细”。简简单单的一句话告诉我们:警务博客成了一座便民桥、连心桥。
政府形象看似抽象,实际上,它体现在每一个公务员为民服务的点滴之中。为民服务的心有多大,服务的舞台就有多大。