据报道，我市一储户，因受短信误导，把存款汇到了骗子的账户上。醒悟后，他立即和相关部门联系，但一些行业合法设置的相关程序，使事主眼瞅着账户上的钱被骗子取走。

　　眼瞅着10万元被骗子一点点取走，谁不着急？不单储户心急，银行工作人员肯定也着急，但再热的“脸蛋”有时一贴上“冷冰冰”的合法程序，也得凉下来。

　　银行要求客户提供冻结账户所需的相关资料，这无可厚非，这是防范金融风险的需要。但同样是银行，为什么有的银行在出警民警持工作证，陪着受害人出具简易手续后，就能先期对涉案账号采取保护性措施呢？

　　没有规矩不成方圆。但是，规定不能都“板着脸”。眼下，骗子诈骗手段花样翻新，我们的相关程序也应该跑步前进，使之更人性化一些。该改的旧规就改，能简的程序就简，这就是与时俱进。