本报讯 （记者 李燕锋 通讯员 康留国）哪个旅游景区观赏效果最佳？哪位公交车司机的服务最让人满意？即日起，我市将开展“牡丹杯”优质服务竞赛活动，通过优质服务“十佳百星”评选，着力提升我市窗口服务行业及从业人员服务水平，优化城市发展软环境。昨日下午，我市召开动员会，对此项工作进行具体部署。

　　据了解，本次竞赛活动共分动员布置、竞赛、组织评比和总结讲评4个阶段进行，通过单位评选、市文明办和市创建办考察以及筛选公示、网络投票等程序进行。“十佳百星”共设18项评选内容，其中集体项目为10项，分别为游客最满意的旅游景区、饭店、商店、旅行社、金融窗口、行政窗口、交通运输窗口、公用事业窗口、医疗服务窗口、通讯服务窗口；个人项目为8项，分别为游客最满意的服务员、营业员、人民警察、出租车司机、公交车司机、高速公路收费员、导游员、讲解员。参评范围为全市范围内的旅游景区、博物馆、商店、超市、宾馆、饭店以及在22个窗口单位一线服务的服务员、营业员、交（巡）警等。

　　市领导黄元元参加大会。