“秒杀门”后一直保持缄默的肯德基公司,4月12日首度向广大消费者发表了一封公开致歉信,在致歉信中,肯德基方面表示,在事件发生后的首次声明中,对“假券”的提法用词欠妥。
4月6日,肯德基推出“超值星期二”三轮“秒杀”活动,计划在10时、14时和16时这3个时段推出3款半价产品。结果在上午第一轮“秒杀”活动开始后不久,一些城市的肯德基餐厅就出现了原本应该在下午4点出现的“外带全家桶”优惠券。当天下午1点半,肯德基向全国餐厅下发通知,临时叫停第二轮、第三轮“秒杀”促销,这一事件被称为“秒杀门”。
12日下午4时18分,肯德基官网首页发表了一封《致消费者公开信》,在信中,肯德基公司对于本次“秒杀”事件再次进行解释说明,并且向消费者表达了歉意。文中,肯德基公司对整个事件进行了反省,认为自身“考虑欠周详,未能充分预估到社会上的反响”,“网络安全预防经验不足”,事件发生后“处理不够妥当”,“第一次声明中,‘假券’的说法用词欠妥”。 (据《北京晨报》)
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所谓“秒杀”,指卖家发布一些超低价格的商品,所有买家在同一时间抢购的一种销售方式,该词也是教育部2007年公布的汉语新词之一。