本报讯 西工区地税局坚持“个性化服务和人性化管理”的理念，着力抓好税收征管和纳税服务工作，全面构建和谐的征纳关系。

　　完善征管手段。西工区地税局从加强征管基础建设入手，严格按照规定进行新增业户征管区域的划分，建立和完善征管档案资料，将税收征管档案资料分类别、分时间、分区域进行整理，为实现科学、可持续的税收征管奠定了良好的基础。

　　提高减免税办结效率。西工区地税局通过广泛开展税法宣传，积极落实国家各项税收优惠政策，提高免税办结效率。截至3月底共为186户企业和个体工商户办理了2010年度税收优惠政策，减免金额合计432万元，有力地推动了全区企业和个体工商户的发展，受到了广大企业和下岗再就业商户的称赞。

　　今年前三个月，西工区地税局共收到锦旗2面、感谢信3封。

　　提升服务水平。今年本着“满足纳税人需求、赢得纳税人满意”的服务宗旨，针对不同行业纳税人需求，该局人员走进企业，开展纳税辅导和税收政策宣传，给企业及时送去最新的税收政策。

　　同时，该局在“一窗式”服务、上门服务、预约服务等服务模式的基础上，继续拓展服务范围，在纳税服务大厅配备电脑和打印设备，在各税务所开通了“一机双屏”办税系统，为纳税人提供全过程、全方位、高效便捷的个性化服务。            

　　（张亚曦）