我认识一位木工师傅,总是随身携带着一把卷尺,系在腰带上,和钥匙一起,一走动就“哗啦哗啦”地响,向人们昭示着他木工的身份。卷尺易坏,因此他的卷尺经常更换,但是不管春夏秋冬,身上从来没有离开过。一次我问他为什么天天都带着卷尺,不嫌累赘吗?他木讷地笑笑说,虽然有点累赘,但习惯了就好,再说自己是个木工,带着尺子比较方便,特别是遇到什么急活,可以随时量出尺寸,买来材料开工,这样会节省许多时间。
这只是一件小事,或者说只是一个比较好的习惯而已,似乎不值一提。也就是那个木工师傅,他有着多年的从业经验。有一回我请他过来给我们办公室的门修一下,门框坏了,需要重新买根木条,他看了一眼门框,随口报出高度1.98米。报完以后,他又拿出随身携带的卷尺,量了一下,果然是1.98米。我很惊奇也很佩服他,我问既然你已经如此精确地看出门框的高度,为什么还要用尺子来测量呢?木工师傅说,活干得久了,这高度凭目测一般八九不离十,但目测再准也没有尺子准,尺子永远不会有误差,不会欺骗你,而眼睛就不同,再有经验的人也会有看走眼的时候,99次准确,有一次误差就误事了。
仅凭经验去判断一件事情是不可靠的,越有经验的人越有出错的机会。