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003版:综合·社会
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远方的游客,怎么让他留下来?
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2010 年 8 月 9 日 星期    【打印】  
暑期是旅游旺季,在郑西高铁拉近郑州、洛阳、西安距离, 载客率持续上升的同时,人们不禁要问——
远方的游客,怎么让他留下来?
  高铁开通了,新的机遇来了,如何留住游客,让游客在洛阳多逗留几天?扩大旅游产品规模、提高“夜游”文化含量、制定科学的旅游线路、增强接待能力等,是当务之急。

  7日,市长郭洪昌在九届市委十四次全体(扩大)会议上讲道:近日在接受媒体采访时,对洛阳旅游工作表示“一个满意”、“三个不满意”。“三个不满意”其中之一就是对外地游客在洛阳停留时间较短不满意。

  市长的“不满意”发人深思,如何留住游客值得探讨。

  留客面临新挑战

  暑期是每年的旅游旺季。郑西高铁开通半年来,载客率不断上升,其中,相当一部分旅客是来洛阳的游客。

  洛阳龙门站工作人员说,像国内其他高铁一样,郑西高铁运营渐入佳境,特别是近两个月来,载客率迅猛上升。现在,每天傍晚到洛阳龙门站,您都能见到旅行社人员打着各种小旗,在出站口迎接旅行团队的场面。

  据了解,这些旅客一般都是从西安乘坐高铁到洛阳,住上一宿,第二天游览景点,下午返程。一家旅行社负责人说,到洛阳的游客,多是留宿一个晚上,有些甚至是当天往返,能在洛阳住上两个晚上的很少。

  高铁开通了,新的机遇来了,但新的挑战也来了。市旅游局一位工作人员说,高铁开通后,洛阳和郑州、西安同处在一条旅游竞争线上。高铁拉近了三地的距离,到洛阳的游客人数增加了,但高铁使郑州、西安之间所用的路程时间缩短到2个多小时,洛阳想要留住游客,难度也增大了。

  市旅游局有关负责人说,现在的旅游已经从过去单纯的“门票经济”,向吃、住、行、娱、购等方面延伸。如果游客能够多住一晚上,给当地带来的间接旅游效益要大得多。因此,如何让游客多逗留几天,是涉及我市旅游业良性发展的大问题。

  旅游商品有待进一步丰富

  在旅游中购物是重要一环,一方面能够促进当地相关产品的销售,增加就业;另一方面能延长游客在洛阳的停留时间。

  我市的特色旅游产品,过去以唐三彩为主,现在有牡丹系列产品,如牡丹花茶、牡丹枕垫、牡丹玉石等,特色食品如洛阳八大碗等,较好地满足了游客不同的需求。

  一些旅行社老板建议,洛阳应当加大旅游特色产品的整合力度,提升、规范旅游产品购物网点,让游客货比三家,开心选购,特别是对洛阳的特色小吃,可以开发原料销售,让游客能够带回家品尝,让旅游产品真正做到能赏、能吃、能用,拉近与游客的距离。

  “夜游”急需注入文化味

  让游客留下来,丰富“夜游”是关键。现在,我市推出了夜游龙门、观音乐喷泉等活动,在吸引游客方面起到了积极作用。

  从外地经验看,除此之外,还要想方设法给“夜游”注入文化味,体现地方特色,吸引游客驻足。

  我市打造的《河洛风》、《洛神》节目气势磅礴,具有鲜明的洛阳特色,在社会上产生良好的反响,在省内也有一定影响。一些读者建议,通过与旅行社合作,在旅游团队中加大对《河洛风》、《洛神》的推介力度。《河洛风》、《洛神》可以通过节选等形式,从阳春白雪走向普通观众,让游客享受特色文化大宴的同时,为洛阳旅游增添新的活力。同时,通过《河洛风》、《洛神》的带动作用,让洛阳逐步形成一些具有地方特色的品牌晚会,吸引不同层次的游客,提高“夜游”的文化含量。

  旅游线路需更科学

  当前旅游市场竞争激烈,一些旅行社为招徕游客,变相压缩旅游线路:有的半天时间就把白马寺、龙门石窟游完;有的多半天时间把白马寺、龙门石窟、关林看一遍,对洛阳景点的推介不够,不利于留住游客。

  对此,一些知名旅行社负责人建议,有关部门应大力推介景点,让旅游线路更科学。比如说,对于市区的旅游景点,采取旅游、购物、用餐合理“配方”,这样一来,游客在洛阳的停留时间自然会延长。

  同时,加大景点的包装、宣传力度。小浪底景区国内知名,现在旅游“温吞水”,其中一个原因就是没有实现景点的“捆绑推介”。如果能将小浪底、汉光武帝陵、千唐志斋、二里头遗址等景点,分别与龙门石窟、白马寺、关林等牵手,定能延长游客在洛阳的停留时间。

  特色餐饮亟待上台阶

  “到洛阳吃水席”,经过多年努力,这一观念已经深入到外地游客心中。各家旅行社也纷纷将游客带到真不同等饭店就餐,满足了游客需求。

  市餐饮协会有关人士说,中国是个美食国,吃与玩历来紧密相联。要留住游客,就要丰富餐饮品种,而餐饮如果想吸引游客,关键是要有地方特色。

  洛阳不缺乏特色小吃,老城区的特色小吃一条街每晚都吸引了众多游客,然而缺乏规模经营的小吃饭店。对此,应当通过引导,尽快形成特色小吃的风味楼、规模店,增强接待能力,让游客既游得尽兴又吃得开心。

  本报记者 王继辉

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