“才买的手机,上面竟然有短信记录,你说这咋可能是新机?”在和商家交涉了近一个月无果后,市民王先生只好到市消协投诉。
据介绍,王先生日前在某手机卖场购买了一台价值1000多元的手机,回到家后无意中发现这部手机里竟然有几条以前的短信记录,便怀疑自己买的是翻新机。当王先生找商家要求换新机时,却被告知需出具因存在质量问题需要调换的证明,可该品牌手机的售后工作人员表示,王先生所购买的这台机器不存在质量问题。最终,在市消协的协调下,商家答应为王先生更换一部新手机。
市消协工作人员提醒消费者,在购买手机时,首先要看外壳接合是否紧凑、缝隙处是否平整光滑,翻新手机外壳一般闭合不紧,且经常留有很大的缝隙。其次,可以查看数据线接口等一些特殊位置,由于数据线长期插拔的缘故,翻新机充电接口会出现难以消除的黑色划痕。
市消协工作人员介绍,由于翻新机的零配件大多数质量不好,价格也低,所以如果遇到价格低得离谱而商家又称之为水货的手机,消费者要警惕这类手机可能就是翻新机。 (李迎博
张亚亚 张景玉)