认真负责的任奎峰。

　　对工作，她认真负责；对群众，她热情体贴。从低保对象、孤寡老人到商贩、普通居民，谁有困难都会找她。群众反映的问题，她耐心听取，努力解决。她就是社区居民的贴心人——高新区创业路社区副主任任奎峰。

　　1    7本笔记本是其工作的缩影

　　说起任奎峰，创业路社区合欢路工作站辖区的4000多名居民，多数人都认识她。

　　“只要是群众找到了任奎峰，那绝对是有求必应。如果能办到的事，她肯定迅速办理，如果是不能办的事，她也会耐心向群众解释清楚。”创业路社区主任杨保国说，不管大事小事，任奎峰哪怕是加班到深夜，也要放下手头的事，先去解决群众的事。

　　不管是上班时间还是节假日，任奎峰总会在得到消息后的第一时间到达现场，解决居民困难，调解居民矛盾。几年来，创业路社区的综治工作屡创佳绩，任奎峰也多次获得平安建设先进工作者荣誉。面对成绩，她总是淡然一笑说，邻里和谐了，百姓安居乐业了，这才是我们社区工作者的最高荣誉。

　　在任奎峰的包里，随时都携带着一本笔记本。如果碰到居民反映事情，或者是自己发现问题，她都会随手记在本上：“锦绣园小区的小张咨询办理二胎的条件，下午让负责计生的同志给她说说”；“卧龙小区一对90多岁的老夫妇，今年春节记得去慰问”；“通知居民明天开始领再就业优惠证”……

　　从2004年到社区工作至今，任奎峰每年都会更换一本笔记本，这7本笔记本不仅帮助社区居民解决了成千上百件事，也是任奎峰工作的缩影。

　　2    “创建文明社区是我应尽的责任”

　　说起创业路社区，就不得不提起“洛浦秋风园晨红艺术团”。这个由100多位老太太组成的文艺宣传队，为创建和谐社区立下了汗马功劳。

　　“晨红艺术团”团长王爱群说，由十几个人成立的艺术团，发展到今天上百人的规模，离不开任奎峰的积极带动和热心参与。

　　2008年，当任奎峰得知王爱群创办的艺术团后，主动找到了她，想通过策划系列活动，为创建和谐社区起到宣传作用。从那以后，“晨红艺术团”就经常组织团员不定时在社区演出，还经常参加社区的义务劳动。

　　王爱群说，如今的艺术团，不再是单一的扭秧歌、大合唱了，腰鼓、电子琴、小提琴、萨克斯等各类乐器应有尽有，还经常进行民族舞等多种文艺表演。

　　艺术团的成立，带动了社区周边上百人参加，最大的81岁，平均年龄65岁，社区居民通过参加艺术团找到了生活的乐趣。

　　看到路上有烟头、纸屑，任奎峰总是习惯性地蹲下身去，捡起来扔进距她最近的垃圾箱；每逢周末，任奎峰总是到南昌路河洛路口，义务当交通协管员；逢年过节，她到孤寡老人家里嘘寒问暖，还经常发动社区志愿者，帮助打扫卫生。

　　任奎峰时常把自己比作一名文明宣传员，她说：“创建文明社区是我应尽的责任。”

　　3    “不仅对工作要热情，对群众更要热心”

　　社区工作效率如何？工作人员服务态度怎么样？前几天，创业路社区的工作人员，刚刚进行了一次民意调查。几乎所有的居民，对社区工作都表示非常满意。

　　“不怕你笑话，我是农民出身，当时从家里背个被子就来洛阳打工了。咱农村人就是实在，能做社区的工作我已经感到十分荣幸，所以我更要加倍努力工作，要对得起自己的良心。”任奎峰说。

　　去年的一次入户调查，任奎峰在社区发现了一户特殊的家庭。60多岁的张美玲老人，患有心脏病，四个孩子中两个有残疾，生活非常困难。

　　任奎峰得知这一情况后，主动帮助张美玲一家申请低保。除了需要他们自己准备的材料外，任奎峰在那1个月的时间内，到张美玲家来回跑了不下10次，教他们填写申请资料，讲解低保政策。低保金顺利审批下来了，任奎峰又帮助张美玲申请了廉租房补贴，一家人的生活终于有了保障。

　　如何才能把社区工作做好让百姓满意？任奎峰说，做好社区工作不仅对工作要热情，对群众更要热心。这是她开展社区工作的原则和动力。

　　去年11月开始的全国第六次人口普查，任奎峰既是指导员，又是普查员。在两三个月的普查时间里，晚上加班到八九点是很正常的事情，虽然是重复的入户登记、汇总资料等流程，任奎峰不敢有丝毫的懈怠，以保证普查数据的准确性，还定期对普查员进行集中的业务指导。

　　“她不仅对工作负责，对同事也很关心。和她一个组的一名工作人员因为孩子小，需要提早回家照顾，她就主动分担工作。还有一名同志对普查的流程不是太熟悉，任主任就陪同她挨家挨户，一起完成普查工作。”杨保国说，在任奎峰的带动下，抽调的23名普查员圆满完成了普查任务。

　　4    “只要居民有需要，我再苦再累也无悔”

　　2006年，任奎峰被群众推选为高新区人大代表。作为一名区人大代表，她没有坐等着居民来反映问题，而是主动通过各种渠道了解社情民意，听取群众的呼声。

　　2009年，任奎峰发现社区的部分小路没有安装路灯，导致居民出行不便。她提交的关于安装路灯议案，引起有关部门的重视，这个问题很快得到了解决。2010年，得知卧龙西区门前的道路半幅露出了黄土，任奎峰提交的关于整修道路议案，目前已得到高新区城市监察管理局的答复，道路整修工程即将开工。

　　对工作付出的多了，对家庭付出的就少。任奎峰说，到社区工作7年多来，她没有精力照顾孩子，既然干了这一行，就要坚守好这个岗位，“只要居民有需要，我再苦再累也无悔”。

　　本报记者 李迎博 实习生 邱新艳 文/图