老城区国税局：因地制宜创优中小企业发展环境

　　中小型企业对老城区的经济发展起着举足轻重的作用。老城区国税局在依法征税、严格执法的同时，增强服务经济发展、服务中小型企业的观念，切实为中小型企业提供全方位、立体式的税收服务。

　　调查研究掌握企业情况。税务人员定期深入企业展开调研并召开情况分析会，针对不同企业类型、不同规模的企业制定有针对性的工作措施，了解企业发展中遇到的困难和问题，提出解决建议。

　　政策援手助推企业发展。该局牢固树立为中小企业发展服务的观念，充分发挥税务部门职能优势，在税收政策引导、税收发展筹划、税收优惠政策等多方面给予企业指导和支持。

　　真情服务营造最优环境。在对中小企业的服务中，该局要求全体税务干部用更加周到细致的服务、更加快捷高效的作风做好税收服务工作，精简涉税行政审批程序和手续，落实各项限时办结制度，进一步提高工作效能。

　　强化监督确保措施到位。该局还通过设立意见箱、公布举报电话、走访征询、明察暗访、实地检查等方式，进一步加大对税收优惠政策、纳税服务制度、党风廉政制度执行的监督力度，确保政策落实到位、服务优质高效、执法公正廉洁、管理科学规范。

　　西工区国税局：全力服务“商贸兴区、工业强区”发展战略

　　西工区国税局始终瞄准争创“全国一流、河南最优”的税收环境目标，进一步提高思想认识，优化纳税服务，规范税收执法，提升行政效能，努力把西工国税“服务快线”品牌叫得更响，在服务西工“商贸兴区、工业强区” 的发展战略中作出重大贡献。

　　一是深入开展“问需于纳税人、问计于纳税人”活动。由班子成员带队深入重点税源，了解纳税人所需、所想，征求纳税人意见、建议，积极为纳税人送政策、解难题。

　　二是推行业务科室进大厅。将机关业务科室多层级调查审批事项前移到办税服务厅集中办理，解决了纳税人多头跑、重复跑的问题。

　　三是建立快速响应机制。制定应急服务预案，积极推行涉税免填单制度，解决八小时之外、例征期高峰、月末发票盘点等客观因素造成的办税不畅问题。

　　四是积极做好重点企业服务。对进驻大型商场的纳税人，积极推行委托代征，提高综合治税和行政服务效能。主动帮助大企业建立涉税风险内部防控机制，引导大企业合理控制税务风险。

　　五是努力为纳税人提供多功能自助办税服务。积极投入资金，提升硬件水平，筹备安装功能先进的ARM自助办税机，24小时为纳税人提供纳税申报、刷卡缴税、增值税专用发票认证等自助服务。

　　经济开发区国税局：用制度营造公开公平税收环境

　　经济开发区国税局从规范提升办税软硬件、提高文明执法水平、构建和谐国税文化入手，以公开促进公正，以服务提升执法，努力营造规范、公平、文明、高效的税收服务环境。

　　该局目前已全面推行首问负责制、限时办结制、预约服务制等服务措施，大力推进办税服务厅标准化建设，实现了对纳税咨询、受理、审批的“一站式”全程服务。同时，积极开展减负工作，辅导纳税人用足用好税收政策，让纳税人充分享受税收优惠。

　　同时他们还积极推进“阳光国税”建设，在经济开发区各专业市场设置醒目的税收公开栏，实时公开个体工商户定额公示和纳税情况。通过及时、有效的公开，既让纳税人交了明白税、放心税，又在纳税人之间起到互相监督、规避税收风险的作用。

　　该局把公平税负作为行风廉政建设的突破口，利用公平税负专项督察工作“双刃剑”作用，对内查找税收征管和干部执法存在的问题，对外查找税负低、漏征漏管的纳税人。并不断完善税收管理员办法，明确税收管理员工作职责，规定税负差异率范围，将公平税负列入税收执法追究重要内容，提高公平税负工作质量，杜绝“人情税”、“关系税”。

　　(朱春凤 张向阳)