签约项目只有落地，才能真正为洛阳发展注入新的活力。洛阳经济开发区从解决具体问题入手力促项目推进，其做法对牡丹文化节签约项目的落地有一定启示意义。

　　从河南移动客服中心项目落地，到洛阳国家863软件孵化器项目入驻，短短两三年时间，洛阳经济开发区集聚了一批信息服务企业，一个初具规模的洛阳“声讯硅谷”正在崛起。在经济开发区有关人士看来，如果不是服务“下沉”推进项目建设，就吸引不了中国移动的关注，也很难想像有后来的信息服务企业成批跟进。

　　推进项目就是解决具体问题

　　河南移动通信公司客服中心项目工地上，两千坐席的客服中心大楼正在进行内外装修，预计今年上半年一期工程建成投用，届时河南移动10086将在这里向全省提供服务。

　　河南移动客服中心项目去年花会上签约，当年即开工建设。

　　项目开工之初，村民拆迁留下的大量建筑垃圾，导致文物勘探无法进行，开发区拿出十几万元清运垃圾，还帮忙圈建了工地围墙。

　　拆迁开发区有人蹲点协调，办手续有人带领，遇到困难一个电话随叫随到，洛阳移动公司基建办公室主任张洛程用这样一句朴实的话表达心意：“项目建设顺利，离不开区里的支持。”

　　“客商人生地不熟，我们既然把人家招来了，就要负责到底。”在洛阳经济开发区招商局局长李国庆看来，推进项目的过程，就是为企业解决具体问题的过程，企业的困难、需要，就是自己分内的事。

　　从项目谈判到项目签约，从办理项目前期手续到开工建设，直至建成投产、企业运营，招商局将任务分解到人，实行全程保姆式服务。

　　四川华迪信息技术有限公司进驻，从住宿订房到租用办公楼以及工商、税务登记等前期手续，区里派出专人领办、代办；洛阳国家863软件孵化器项目引进来，区政府腾出办公楼二楼会议室，用作企业临时指挥部；北京万网呼叫中心项目需要招聘、培训员工，区里代为联系场地……

　　项目推进带来跟进效应

　　2008年，洛阳经济开发区开始向信息服务产业转型。“经济开发区连一家信息服务企业也没有，怎么能搞成信息产业园区？”当时不少人投以怀疑的目光。

　　作为经济开发区呼叫产业园第一个项目，河南移动客服中心项目入驻之初，四周还是庄稼地。去年4月，中国移动集团高层来洛考察，看到河南移动客服中心项目推进的速度，不禁为之振奋，向我市有关方面表达了投资30亿元建设拥有2万个坐席的中国移动集团呼叫中心的意向。

　　通信行业巨头的举动，令外界对经济开发区刮目相看，带来了意想不到的跟进效应。

　　投资10亿元的浙江恒生科技园项目，投资5亿元的顺兴信息产业园项目，投资5亿元的洛阳国家863软件孵化器项目等先后入驻园区；洛阳华迪实训与创业基地、中国万网呼叫中心、教育部ITAT软件人才培训中心洛阳基地等信息服务项目也纷至沓来。

　　如今，驱车行进在洛阳经济开发区呼叫中心园区，满眼是信息服务项目热火朝天的建设场面。这些项目的入驻，让洛阳经济开发区产业特色彰显，开发区一举入选省特色产业园区。经济开发区趁势而上，提出了打造中原经济区信息产业示范园区的新构想。

　　服务“下沉”赢得经济开发区快速“崛起”。李国庆深有感触：“如果当初服务不好，河南移动客服中心项目推进缓慢，中国移动就不会关注经济开发区，其他企业也不会跟进，也就不会有经济开发区今天的局面。”

　　为企业服务再难也要办

　　本届中国洛阳牡丹文化节对外经济技术合作签约仪式上，我市共签约项目110个，投资总额731亿元。如果项目履约率、开工率、资金到位率进一步提高，无疑将为洛阳发展增添新的变量和活力，当务之急是加快已签约项目推进建设。

　　当前，项目推进上存在的突出问题，一是项目审批难，二是项目落地难，三是项目推进难。

　　如何破解“三大难题”？洛阳经济开发区推进项目建设的做法具有启示意义。

　　“推进项目建设要带着感情去服务企业。如果浮在面上，不去琢磨企业的需要，遇到事向外推，项目肯定推进不快，最终吃亏的还是经济开发区。”李国庆最大的感受是，服务企业不需要讲大道理，而是要实实在在解决好企业反映的每件具体事。

　　在经济开发区，帮企业解决具体困难和问题，没有不该管的事，没有分内、分外之分。李国庆举了一个例子，租房、交水电费，这些原本是外来投资企业自己的事，由于企业初来乍到，办起来有一定难度，此时他们最想依靠地方政府，找第一个与之洽谈的招商人员帮忙，对此，我们绝不推辞。

　　事实上企业反映的具体问题，往往涉及方方面面，解决起来有相当的难度，即便是招商部门从中协调，也时常感到吃力、棘手，不过，李国庆却认为：“企业没有困难不会找你，只要找上门来，肯定是遇到麻烦了，这时候再难也要办。”

　　“让签约项目落地生根，重在要有实实在在的措施，要实实在在去做。”市商务局局长曾丹梅一连用两个“实实在在”，对洛阳经济开发区的做法表示肯定。

　　本报记者 孙利华 杨海彤 通讯员 白宏涛