社工为脑瘫患儿做语言康复训练。 　　社工为脑瘫患儿做肢体康复训练。

　　核心提示

　　义工和志愿者被称为 “新时代的雷锋”。社会工作者（简称“社工”）的工作与志愿者、义工有些相似。但实际上，他们有着本质上的区别。社工被称为领工资的“雷锋”，除了帮助弱势群体，他们在其他方面也能发挥作用。

　　那么，洛阳的社工都有哪些不为人知的酸甜苦辣？这门新兴职业目前的发展状况如何？前景如何？且让我们走近这群拿着工资的“雷锋”，听听他们的故事。

　　1　　辛苦背后 不一般的成就感

　　张兰（化名）是一位忧郁症患者，已经失眠十多年。半个多月前，刚到洛阳荣康医院的她不愿和人交流，甚至不愿直视他人。但和社工的几次互动游戏，却让她发生了惊人的变化：不仅见人都打招呼，偶尔还主动找人聊天。

　　其实，类似张兰的例子有很多。患者的病情有可能通过一名社工的工作取得意想不到的奇效，而社工本人也会在工作中获取与众不同的收获。

　　王兵利和史杜娟都在市儿童福利院工作，目前已考取“社会工作师”的她们分别负责部分脑瘫患儿的肢体训练和语言训练，已经从事10年社工工作。

　　王兵利说，10年来，她已经数不清为多少患儿做过肢体训练了，但一个名叫小小（化名）的女孩给她的印象尤为深刻。

　　小小在两岁时才被诊断出患有小儿脑性瘫痪。刚到市福利院的时候，小小不仅说话不清楚，还有严重的肢体障碍，不会坐、不会爬的她生活完全不能自理。

　　了解小小的病情之后，王兵利给她单独制订了一个康复计划，不仅有训练坐、爬、走、站的活动，还有锻炼手眼协调、双手配合的精细活动。在每天不间断地训练下，小小渐渐学会了坐、学会站立、学会怎样迈出第一步……2010年10月，生活能够自理的小小被接回家，并且还到当地的普通小学读书。

　　王兵利说，每当看到孩子在自己手中一点点变好，她就觉得自己从事着一项“很幸福的工作”。

　　2　　领工资的“雷锋”——社工

　　市民政局人事科副科长赵占豪介绍，与无偿参与社会服务的义工和志愿者不同，社工是运用社会工作的专业知识和方法，以帮助有需要的个人或者团体为主要职业的受薪人员。也就是说，义工和志愿者是在闲暇时间义务帮助他人，这种行为具有偶然性、短期性和无偿性等特点。而社工以“助人自助”作为出发点，将助人作为自己的专职工作，是拿工资的“雷锋”，所以，社工的工作是一种连续的、长期进行的、专业的助人活动。在社工从业人员中，能力素质较高的劳动者被称为“社会工作人才”（简称社工人才）。

　　赵占豪说，目前，除了像精神病类的医院、市儿童福利院、市第二社会福利院、市救助站等社会服务机构，我市的其他社会管理和公共服务领域也有社工的身影。

　　2009年，市民政局与河南科技大学的相关人员组成研究课题组，出台了《洛阳市社会工作人才队伍建设研究报告（2009）》。其中统计的数据显示，我市在以上领域中的社工从业人员约有6500名。

　　3　　我市社工人才数量相对较少

　　2008年，全国社会工作师资格考试首次开考。之后三年中，我市的社工从业者仅有22人通过考试，正式成为“社会工作师”或“助理社会工作师”。

　　“通过率较低跟考试难度和社工的文化水平程度有关。”赵占豪说，全国社会工作师资格考试对社工的实际业务和法规政策等方面都有所考查，整体难度偏大。并且，我市大多数社工没有接受过正规的专业教育，所以通过率较低。

　　为加强社工人才队伍的建设，2007年，河南科技大学首次开设了社会工作专业，目前，这个专业的58名毕业生正面临择业、就业。河南科技大学人文学院社会工作专业教师赵罗英说，这群毕业生中有一部分已经在广州、深圳、东莞等社工行业较发达的地区找到了对口的工作。

　　针对社工人才外流的情况，赵罗英说，这与各地的需求量大小有关。在广州、上海等社工较为发达的地区，不光是福利机构需要社工，社区、企业、学校等单位都安排有一定数量的社工岗位。社区里的孤寡老人、留守儿童问题和邻里矛盾、小区建设等问题，企业中的人才规划、员工之间的关系建立等问题，学校中的师生矛盾等问题都可以通过社工的工作进行调解、解决。而目前，洛阳本地的社工岗位主要集中在社会福利机构，岗位数量较为有限，待遇方面也与发达地区有一定差距，所以部分毕业生更愿意选择到外地工作。

　　此外，多数洛阳市民对社工这个行业的不了解也是造成社工人才外流的原因之一。“‘有困难、找社工’在广州已经是一句人人皆知的口号。”赵罗英说，洛阳社工行业还处于刚起步的状态，“人气不旺”导致社工人才“默默无闻”。

　　4　　社工逐步走入人们的视野

　　除了在一线工作的社工，我市高校中也有许多社会工作专业的人才正在“萌芽”。继河南科技大学之后，洛阳师范学院也于2010年开设了社会工作专业，两所学校每年可招收本科生约200人。

　　“我们能感受到，社工正慢慢得到社会各界的认识、接受。”赵罗英说，河南科技大学在2007年首次开设社会工作专业时，一共招收了58人，其中有一部分是被调剂到该专业的。而到了2010年，该专业共招收100多人，其中大部分学生是将该专业选择为第一志愿。

　　赵占豪介绍，《洛阳市中长期社会工作人才发展规划纲要（2010~2020）》中的战略目标提出，2015年，我市社会工作人才总量要达到1万人；2020年，我市社会工作人才总量要达到2万人。

　　虽然目前社工人才的数量还不能满足这一目标，但我市已经着手拟定相关政策，积极鼓励更多的人加入到社工队伍中。此外，相关部门已采取开展定期培训、组织报考等手段，促使我市社工队伍整体水平更上一层楼。