女兵在机房工作。

　　她们能在3个月内熟记1000多个电话号码及数百条勤务用语和代号；她们可以“辗转”数个阵地，在方圆100多公里内成功传递指令；她们频频“献声”，却很少“现身”，她们就是话务女兵——一个鲜为人知的军人群体。

　　今年，驻洛63886部队通信总站的话务女兵中队由于业务出色，被总部授予“巾帼建功先进集体”称号。昨日，以通信总站话务女兵为素材而创作的《三个女兵》纪录片开拍。我们和拍摄人员一起，走近了这群“闻声不见人，指令传万里”的女兵。

　　1　　1000多个号码信手拈来

　　1000多个电话号码、数百条勤务用语和代号……这些枯燥的东西，你需要多长时间才能全部熟记？通信总站话务女兵的答案是——3个月！

　　在去年10月的全军话务纠察考核中，今年22岁的杨秋萍就因为惊人的记忆力，被评为“总部优秀话务员”。杨秋萍2008年入伍，现已挑起了话务通信的大梁。机房内，杨秋萍总是迅速拨通所有用户提出的电话转接要求，1000多个号码信手拈来，而且不会出错。

　　杨秋萍“信手拈来”的本领不是天生的。和战友一样，她经历了一段刻骨铭心的苦练：每天死记硬背。无论是在学习室还是在宿舍，几摞厚厚的号码簿几乎与杨秋萍形影不离，甚至在梦中，她都会对电话号码“念念不忘”。

　　渐渐地，杨秋萍摸索出了背电话号码的“道道儿”——她和其他女兵们结伴学习，采取一人提问、其余人作答的方法，循环加大背诵号码的数量；她们还创出了“谐音记忆法”、“形象联想法”等，用顺口溜、注释来帮助记忆。最终，她们在上岗前都达到了熟记1000多个电话号码、数百条勤务用语和代号的要求。

　　2　　“找人”，不许说放弃

　　如果说熟记号码是话务女兵的“上岗通行证”，那么业务中经常遇到的“找人”情况，则是对她们能力与速度的一大考验。

　　由于部队职能的特殊性，除了电话转接业务之外，通信女兵们还经常会接到对方要求“找人”的电话。“通常打来这种电话，不是上级首长要传达命令，就是有紧急任务需要派遣，所以务必要找到人。为了不影响其他业务呼入，在时间控制上也很严格。”女兵中队的中队长曲杨杨说。

　　2010年6月的一天晚上，值班女兵马晓接到了一个从北京打来的电话，对方点名要求找首长，可是报出的姓名却是马晓从来没有听说过的。经过多方询问，马晓才得知，对方要找的是一位已经退休十几年、档案也早已转出部队的老干部。当马晓告知对方这种情况不再属于话务工作范围后，对方依旧请求帮助找人。

　　于是，从当晚7时起，马晓先从机关干部处查起，拨打了整个部队科室的电话，询问了所有可能知道此人近况的同志，最终在另一位退休老干部的帮助下，查到了被找人的手机号码。等到马晓将双方的电话接通后，两个小时已经过去了，其间，马晓还手不停歇地及时转接了数十个业务。

　　正是这种认真负责的精神，让马晓在话务竞赛中的成绩常常排名第一。2010年11月，她被评为“总部优秀话务员”。

　　3　　小女兵的大责任

　　在通信总站的机房内，女兵们戴着耳机，在不间断接听电话的同时，手指在机台上上下翻飞，随时转接和发出各项指令，没有犹豫和停顿——这是过硬记忆和指上功夫的完美契合。

　　曲杨杨介绍，不停敲击键盘，很快就会手指抽筋、手腕发麻。平时，女兵们随时都在敲击任何可以用来锻炼的东西，比如桌子、椅子甚至自己的腿面，只为了提高手指的灵活度。

　　话务女兵的年龄大多只有20岁出头，她们却扛着大任务：手中的一根根线路，可能传递着部队首长的重大决策；在接通的电话里，也许就藏着千军万马、雷霆万钧……

　　有一次，总部首长来洛视察部队的演习情况，因为参演部队多，进入实战阵地后不许带手机，全凭临时架设的通信线路保持联络。恰在此时，总部有一项紧急事件需要请示首长批复，话务女兵的呼叫在辗转了数个阵地、涉及方圆100多公里的范围后，最终圆满完成了任务。

　　“处于绝密的军事场合，比如作战演习等情况，通信总站就是连通各个部队之间的唯一桥梁，指挥将领也凭借着这条线路发号施令。毫不夸张地说，话务女兵的责任极其重大。”曲杨杨说。

　　记者 李岚 见习记者 李黎 通讯员 姜殿政 文/图