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006版:社 会
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2011 年 10 月 11 日 星期    【打印】  
公交百日服务大提升活动启动
司机态度好不好 请您来监督
  本报讯 市公交集团公司决定即日起开展百日服务大提升活动。活动期间将实行百分制考核,对公交车驾驶员进行监督。除线路稽查、工作检查外,市公交集团公司还邀请市民积极参与。

  明年1月8日前,您若在乘坐公交车过程中发现公交车及驾驶员出现以下情况,请及时拨打热线63411661进行投诉。您所反映的投诉一经调查有效,均将作为考核依据。

  考核内容包括:态度不好,不耐心解答乘客问询;乘客跑来不等;驾驶室物品杂乱,地板卫生差;甩站;不依次进出站,进站不靠边;不按规定正确报站;不按规定车道行驶;车不停稳开门,门不关好起步,行驶中戴耳机、接打电话或收发信息;闯红灯、闲谈、吸烟;发生行车伤亡事故、恶性服务事故等。                 (石蕴璞 王香兰)

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