核心提示
在我们生活的城市里,有这样一群人:他们整日奔波于大街小巷、单位社区,将一份份快递送到收件人手中……他们就是快递工。
近日,记者走近快递工王雍,体验了他紧张而忙碌的一天。
体验 快递员真是“快”
8时30分,位于纱厂西路的申通快递公司院内一片繁忙景象:快递车挤满院子,仓库里的邮件堆积如山,分拣员正在娴熟地进行筛分。
见到王雍时,他正在急匆匆地往车上装着邮件。他个头中等,身材较瘦,一副近视眼镜让他看起来很斯文。“我现在算是一名点部长,负责新区一部分区域的投递业务。”王雍说,现在公司给他们配了一辆面包车。
8时50分,王雍前往位于洛龙区的点部。所谓点部,就是快递公司对邮件进行再次筛拣的地方。在这里,邮件被再次细分,由不同区域的业务员各自投送。这样还可以将一些在公司分错区域的邮件及时拣出来,减少麻烦。而王雍的这个点部,其实就是他和弟弟一起租的一套毛坯房,租金每月500元。上午从公司回来,他拉回来了约150个邮件。
看着客厅里散落一地的邮件,记者也尝试着与他们一起工作,但许多邮件上的地址都写得难以辨认,加上对一些地址不熟悉,10分钟下来,记者只理出了不到10个邮件。
9时50分,筛拣完毕,王雍开始投递。记者陪着他一起送快递邮件,感觉就一个字——快!
“平时最怕的就是堵车,耽搁时间。”在一个路口,车慢了下来,他一边说,一边紧跟着前面的车,只要前车一动,他就起步了,“邮件太多了,不抓紧时间送不完”。
车到收件人单位,他就开始“双手齐下”了:为了节省时间,他备了两部手机通知收件人,每到一处,他一个电话刚接通,另一只手已经在拨下一个电话。
“有时候,我会在出发前编好短信,一到地方,就直接群发,省钱,省时间。”他说,“电话费公司是不报销的,送一个邮件的提成是1块钱,取件也按邮件的运费提成,所以,在准确通知到取件人的前提下能省就省。”
11时40分,上午的投递工作结束。王雍又赶回住处,将已投送邮件的信息上传到公司网站,方便发件人及时查询邮件发送状态。
11时50分,记者原本以为王雍会休息一下,然而,他却说刚刚有客户打来电话要寄东西,得赶紧去取件,说完,就赶过去收了两个邮件。
记者发现,整个上午,他没喝一口水,没上一次厕所。
12时20分,王雍前往公司第二次取件。
13时25分,王雍取回第二车邮件回到家,接着筛拣。
14时,二次筛拣完,开始送件……如此重复,直至当天所有快件送完。
背后 复制的生活,感恩的心态
■做快递四年多,只休息过一个月
王雍的出租屋里陈设简陋,除了工作需要的电脑外,没有什么像样的家具。在客厅毛坯墙上,挂着一个石英钟。“时间就是金钱”,这句话形容快递这一行,再恰当不过,而对于已经从事了4年快递工作的王雍来说,他的理解似乎更加深刻。
王雍今年23岁,来自周口农村,还有个弟弟。2007年高中毕业后,王雍选择了到离家千里的大连打工,快递成了他的第一份工作。刚开始,他骑着自行车送件,到后来离开大连时,他已成了一名点部长。因为离家太远,考虑再三后,今年4月,王雍带着高中毕业的弟弟来到洛阳,继续从事这个职业。
来洛阳已经半年多,王雍没有休息过一天。朝六晚九,每天都像是复制的。从大连到洛阳,王雍干快递4年多,总共休息了一个月。
“确实已经习惯了,不过,三餐只有晚饭能保证,身体肯定是吃不消的。”王雍说,现在自己的胃已经有了毛病,但是快递这个活拼的就是体力,所以,为了趁着年轻多挣些,他只得“委屈”身体。
■有好的心态才能做好这一行
“好的心态是做好这一行的关键,不能因为是快递工就觉得低人一等。”王雍总结,“只有服务的状态好了,才会有更多客户信任你,愿意把邮件交给你。许多时候,看着一个个包裹经自己的手送到收件人手中,感觉挺幸福的,可能这就是人们常说的劳动的美吧!”记者留意到,在送快递的过程中,王雍都是小跑着将邮件送到收信人手中,脸上始终带着微笑。
王雍说,他念书的时候就喜欢写些东西,在大连时经常在公司内部报刊上发表文章。他说,他很喜欢洛阳浓厚的人文气息。几个月下来,他已经爱上这个城市。
■感谢这份工作
虽然工作很忙,但王雍说:“再辛苦,我还是得感谢这份工作。快递这个行业,给了像我这种学历不高的人一个机会。”
面对未来,王雍也有梦想,就是多攒些钱,然后开个店,不用再奔波。他说,弟弟已经成家,自己还孤单一人,所以,他也盼望着早日能找到可以风雨同路的另一半。当然,这些都需要辛勤付出,现在,他每月能挣到3000元左右,如果再加把劲,收入还有上升的空间,所以他觉得,认真干好现在的工作,是当务之急。 记者 鲁博/文 记者 李卫超/图
采访札记
据不完全统计,目前,洛阳快递从业者超过1000人,随着物流业的加速发展,这一数字还会不断上升。
快递的“快”字背后,是“紧张”和“枯燥”及每天工作结束后剩下的身心疲惫,但正是快递工们的整日奔波,保证了每一个邮件被安全快捷地送达目的地。
快递这份工作,给了王雍一个生活的平台,也培养了他踏踏实实做人的品质。面对这种品质,我们在每一次签收邮件时,能否再多一些真诚和友善的笑容呢?