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《2010中国网络购物市场研究报告》显示,2010年中国图书音像制品销售火爆,列网购市场销售总量排名第三,购买用户占全部用户的比例达31.4%。为聚拢人气、带动消费,图书成了电子交易平台上的比价利器,在价格体系的操控下,一批“抢书族”渐渐形成,书价也如蜡烛越烧越短。
徐小姐是江苏一家出版社的营销专员,专门负责与京东、卓越、当当等大型中文购物网站接洽销售业务。几年前的出版行业还没有这样的职位,可现在徐小姐每天都很忙,各大购物网站经常开展图书促销活动,每次促销活动前半个月都要与徐小姐谈定从这家出版社的进货数量、品种和价格。按说徐小姐应该忙得很开心,可是她却说,出版社并不喜欢参加这类活动,“这些网上商城的竞争手段比较低级,还停留在价格战上。而拿图书作为价格战的对象,实在太伤害出版行业了”。
低价频出,书不再是书
早几年,新开的超市里常常出现购鸡蛋排长队的现象。商家选用鸡蛋这种家家户户必需、价格比较敏感的商品举行限时打折、积分换购、满额换赠等活动,能起到聚拢人气、带动消费的效果。在如今的网上“超市”,图书成了电子交易平台上最适合发挥“鸡蛋效应”的商品,同时也成为比价利器。“图书音像满100返200”、“购书满200打对折”等网上促销活动频出。
出版社对网站的盈亏一望而知。“京东商城曾放出话来,说从出版社进书的价格是三折,这完全是胡话。出版社批给网上书城的折扣绝没有那么低。我们很清楚,他们做活动是赔钱的。”徐小姐说。
中国出版集团旗下一家大型出版社市场部负责人洪小姐也说,他们发给当当、卓越、京东等网站的书,折扣与发给实体书店的书是一样的,“从我们这方面来说,当然不愿意纵容网站把书的价格越做越低”。
“网站这是把价格战的压力转嫁到出版社身上,提前消耗了出版业的未来。”徐小姐认为书不是一般的商品,不应该被低价倾销。
书贱伤书,却欲拒还迎
一位不愿透露姓名的受访者说:低价“抢书”的狂欢其实让出版社在与网上商城合作时十分痛苦。读者认定网站不做亏本买卖,也就认可了书在原价上打二三折的“正常”与“合理”,出版社的艰难和实体书店的倒闭,就在这条因果链上。
然而,要明确对这些网站说“不”,又是办不到的事。某种程度上,出版社也离不开网站的“跑量”。业内人士透露,网站完成承诺的销售量之后,就可以从出版社获得一定的返点。出版社需要发行业绩,而网站也能稍微弥补一些在低价促销中的亏损。
也许出版业是搭上了电子商务的“顺风车”,可这趟车究竟是加速驶向光明还是黑夜,似乎没有人能够给出答案。
点击抢书,是物欲游戏?
“伤害出版业,也伤害读者。”中华书局市场部主任翁向红对记者说的这句话,和徐小姐念叨的“把书做得不像是书了”,都表达了对于书的文化产品属性是否在价格变动中淡化的担忧。
一个个大型促销活动,渐渐培育了一批“抢书族”。他们通过微博、网站广告、邮件等媒体获知促销信息,提早关注想要购入的书,然后在规定的时间段进入网站“秒杀”。在价格体系的操控下,当“抢”的意义大过“书”的意义时,买书不知不觉变成“凑书”。一位姓颜的网友在人人网上“晒”了她于6月18日在京东商城抢书的经历:从黄庭坚、李清照、姜夔等名人诗词校注入手,尔后即兴购入《乐府诗集》、《隋史》,为了多凑几个单子,又顺藤摸瓜购入秦观、张孝祥等人的诗文集和《王荆文公诗笺注》平装本,最后又加入了大家拣剩的几本……也许集体的潜意识里还留存着“文化饥渴”的记忆,人们乐意对书表现得慷慨一些。
京东商城老板刘强东在为网站服务器“挤”瘫而向读者道歉时,适时加了一句“大家不要太急切,读书人请淡定”。然而,书价如蜡烛越烧越短,读书人还能淡定吗?
(据《文汇报》)