整洁的庭院，美观的绿化，齐全的健身娱乐设施——已有20多年历史的洛龙区安乐镇怡园小区，依旧靓丽如新。但在几个月前，这里还是让居民们头疼的“脏、乱、差”聚集地。

　　洛龙区无主管小区管理工作全覆盖，让居民们感受到切身变化。

　　15个老旧小区换新颜

　　完善小区的服务管理，硬件首先得跟上。今年，洛龙区共投入资金600多万元，对15个老旧无主管小区进行提升改造，各小区整体环境明显提升，居民满意度大幅提高。

　　怡园小区多年来无人管理，绿化带成了“菜园子”，垃圾肆意堆，路不平、灯不亮，居民意见很大。今年，小区有了脱胎换骨的变化：“菜园子”不见了，荒草丛生的空地变成了健身休闲广场，更换道牙石，清理排污管道，安装健身器材和监控设施，院墙粉刷美化。

　　截至目前，该区的15个无主管居民区共安装监控摄像头36个，硬化道路7700平方米，铺设彩砖800平方米，安装路灯18盏，更换水管600米，粉刷、美化墙面2500平方米，技防设施全部安装到位，小区路平、灯明、整洁、安全，污水排放通畅。

　　多渠道完善服务管理

　　多渠道构建服务网络，将业主自治与专人管理相结合，是该区实现无主管小区管理工作全覆盖的一大亮点。

　　安东社区党总支引导6个小区选举产生了业主委员会，实行业主自治。其他5个小区聘用下岗职工中的党员负责管理，解决了无主管小区的“主管”问题。同时，根据居民的意愿，调整、充实了两个小区的业主委员会，帮助其建章立制，加强居民自我管理和自我监督。为丰富居民的业余生活，这些社区还成立了戏曲、书画、歌舞小组，开展家庭趣味运动会、戏曲邀请比赛、红歌比赛等活动，使邻里关系更加和谐。

　　该区的15个老旧无主管小区中，8个小区成立了业主委员会，其余小区安排专人实行统一管理，定时保洁，组织巡逻队全天候巡逻，实现了管理工作全覆盖。

　　此外，该区还建立相关制度，每个社区都有区级、乡科级、社区干部分包，并将分管负责人的联系方式公布上墙，确保居民遇到问题有人管、及时管、管得好。

　　22个新建小区找到“娘家”

　　想办户口找不到地方，遇到问题不知道找谁解决……去年，住在古城乡康城逸树小区的杨女士生活很不方便，原因是小区建成不久，没有划归社区管理。

　　今年，包括康城逸树小区在内的洛龙区22个新建商住小区，找到了“娘家”。洛龙区协调公安、民政等相关部门，新设置了大学城、英才、中原康城、龙康、龙安、龙盛等6个社区，将22个新建商住小区全部纳入社区管理范围。区、乡两级共同选配了63名工作人员，确保每个社区的工作人员达到7名，为小区居民提供户口迁移、子女入学、医保、计生、民政等管理服务。

　　针对社区办公用房紧缺的问题，该区还召集商住小区开发商和物业公司、有关职能部门进行沟通协调，使问题得到有效解决。古城乡天元社区过去没有固定的办公场所，居民办事很不方便。今年，社区终于有了600余平方米的办公用房，居民在这里可以享受到计生、民政等一站式服务。

　　本报记者 郭立翔 通讯员 张俊望 曾锁文