一、城市旅游问题。近年来,洛阳的城市面貌发生了翻天覆地的变化,城市自成一景,但是随着中国城市的千城一面,城市景观的魅力大打折扣。
前几年在洛浦公园经常能看到外地的旅游大巴停靠,但现在已经少了许多。除音乐喷泉外,城市景观对外地游客没有太大的吸引力。
建议:借鉴老君山塑造老子巨像经验,尽快塑造洛神和牡丹仙子巨像,将洛神巨型塑像放置洛河之中,配以亮化,使游客可以夜游洛水、品读《洛神赋》,牡丹仙子巨型塑像放置中国国花园(洛浦南岸),化无形为有形,使深厚的河洛文化看得见、感受得到。
二、旅游宣传包装问题。云台山声名远播,但同为世界地质公园的黛眉山世界地质公园却“深藏闺中人不知”。云台山的成功在于景区定位准确、包装宣传到位,反观在央视播出的黛眉山宣传片,没有突出景区的特色和优势所在,集合式的播报也显牵强,像是个“拼盘”。
建议:旅游宣传重新包装,可以借鉴好客山东、美好江苏等宣传片的制作,在宣传上要尽可能保持洛阳旅游品牌的整体性,让大家觉得到洛阳后,一个景点都不能错过。
三、市内公共交通问题。突出表现在公交车车况差、植入性广告多、报站系统欠缺,出租车外观不统一等。
建议:对公交车辆及时进行更新、美化,尚未安装报站系统的公交车尽快完善。此外,公交车报站最好能使用中英文报站,以方便外国游客。关于出租车,建议统一外观,突出洛阳作为古都和牡丹花城的特色。
四、导游问题。主要表现在导游带领游客来洛旅游的指导、指引方面。以龙门为例,一些导游为了赶时间或其他原因,向游客介绍时弱化龙门东山景区,导致游客看完西山石窟回到入口处后便离开景区。其实,到洛阳旅游特别是市区旅游,没有好的导游不仅影响游客旅游质量,更影响到洛阳旅游的整体形象。洛阳旅游(市区范围)要靠好的导游或解说员将“掩埋在黄土之下”的故事、文化讲出来,结合现存事物一同展现,这样的游洛阳才是真正的洛阳旅游。
建议:加强对导游综合素质的培养,加大对违规导游惩处力度,开展游客评价导游活动,在全市范围内开展每年一度的导游星级评比活动,建立导游末位淘汰机制。 (洛龙区李楼乡 郝卫)