市工商局：

　　创新机制 提升效能

　　2011年，市工商局行政服务窗口狠抓作风建设，强化服务效能，积极优化市场主体准入环境，创造了市行政服务中心成立以来连续9年“红旗窗口”第一名的佳绩。窗口还先后获得“全国巾帼文明岗”等国家、省、市级30多项荣誉。

　　主要做法：一是转变作风，提升综合素质。窗口通过电子监察视频监控、明察暗访、业务培训及岗位技能比武、服务质量月评比、季度考核等措施，切实提高业务水平，树立优质服务的品牌和旗帜。二是创新机制，提升办事效能。推行一审一核、联审联批等制度，制作服务指南、示范文本等，加强行政指导，使审批流程更科学、执行力更强、效率更高。三是求实求效，提升服务水平。窗口放宽登记条件，下放登记权限，压缩审批时限，率先在媒体公开承诺，严惩超出承诺时限办结者。

　　市地税局直属分局办税服务厅：

　　打好基础 拓展服务

　　2011年，我们坚持以纳税人需求为服务导向，着力提升服务水平，全年实现入库税收24.8亿元，获得“河南省地税系统优秀办税服务厅”、“洛阳市十佳服务窗口”等多项荣誉。

　　主要做法：一是打好“硬”基础，拓展纳税服务功能。我们改造了办税服务厅，设置了四个办税功能区，配置了电子取号机、智能触摸屏等设备，为纳税人提供便捷、高效服务。二是提升“软”实力，破解纳税服务难题。采取座谈、约谈等形式与纳税人沟通，听取合理化建议，推行A、B角顶岗制度，涉税申报业务平均办结时间压缩到3分钟以内，涉税审批业务提前办结率达98%。三是创造“新”方法，树立纳税服务品牌。依托办税服务厅，在全市首创“纳税人之家”，搭建起税企沟通交流的桥梁，使纳税人涉税诉求得以快速解决。

　　伊川县：

　　打造“六大产业园区”

　　2011年，我们坚持把开放带动作为产业升级、经济转型的重中之重来抓，引进了一批好项目、大项目。

　　主要做法：一是坚持园区招商。我们科学谋划了科技创新、新能源、动漫等“六大产业园区”，整体打捆给龙头型、基地型企业进行针对性招商。投资28亿元的洛阳科技创新产业园区，由上海豪晟公司按照规划重点引进电子科技、信息物流等高新技术企业，目前已落地项目12个，在谈项目6个。投资23亿元的动漫产业园区，由深圳世为集团负责园区基础设施建设，并引进动漫类企业，项目近期可开工建设。“六大产业园区”全部建成后，全县工业年产值将达1000亿元。二是坚持大员上阵。县四大班子领导人人有招商任务，全年组织重大招商活动30余次。三是坚持创优环境。每个项目都有县四大班子主要领导牵头的服务小组提供服务，确保项目全速推进，并产生了以商招商的连锁反应。投资50亿元的北京利尔项目带动了两个超10亿元的光伏项目进驻。深圳世为集团在投资5亿元建设对外合作医院的基础上，又投资1.8亿元控股我县职业中专，建设动漫明星学院。