24日，来自洛阳北控水务集团涧东服务营销分公司的志愿者走进丝钉厂家属院，为小区住户提供义务修补漏水点及井盖、解答用水疑问、宣传水费缴纳方式及供水管理办法等知识的志愿服务，并现场分发了200个环保购物袋及200张服务联系卡。该小区约1/5的居民存在听、说、看等方面的障碍，只能依靠手语交流，供水服务志愿者提前一周学习了一些简单的手语，以便于服务这些特殊人群。     赵佳 崔嵩 摄