■网友“瑞丽苏苏”发帖：我是一名出租车司机，车上的服务证2011年8月到期，资料早都交了也没有换证，为什么换不了？

　　■市交通局答复：现在我市出租汽车驾驶员客运资格证也就是诉求人称的服务证，马上要统一更换为出租汽车驾驶员服务监督卡。考虑到如果现在为驾驶员更换客运资格证，等统一换卡工作开始后，又面临二次更换问题，会增加驾驶员的负担，我们已与诉求人沟通，诉求人表示理解。

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　　市出租车管理处资审办证科工作人员说，根据交通运输部以往相关规定，我市对出租汽车驾驶员经营行为、服务质量实行记分考核，并颁发出租汽车驾驶员客运资格证。

　　而根据交通运输部最新要求，3月1日起，要取得出租车营运资格的个人，需考取出租汽车驾驶员从业资格证。我市作为试点城市，目前已开始办理该项业务。根据规定，出租车司机取得从业资格证后，3年内可进行注册并获得出租汽车驾驶员服务监督卡。但是，我市暂未接到上级关于颁发监督卡的通知，待条件具备后，将为出租车驾驶员统一更换。

　　届时，出租汽车驾驶员从业资格证和出租汽车驾驶员服务监督卡将成驾驶员上岗的两个必备证件。

　　鉴于上述原因，我市相关部门对驾驶员有些证件过期情况不会进行处罚。如有司机确需办理换证手续（如出长途、包车等），可到车辆所在的公司领取换证表格，工作人员将尽快给予办理。

　　存折悄然被注销

　　■网友“无双”发帖：我有一张建行的存折，从2002年开始闲置，当时卡内余额为44元。前几天听说建行要集中清理休眠账户，我到银行一查才发现我的存折已被注销了，为什么注销前不通知我一声？

　　■中国建设银行洛阳分行答复：对于余额不足300元的账户，银行自动扣收每季度3元的管理费。活期存折账户余额为零，连续3年（含3年）无交易的借记卡或活期存折，银行自动销户。

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　　建行客服工作人员说，大量的银行“休眠账户”，不仅会造成银行的资源浪费，还会增加用户的理财成本。今年3月22日，银行开始集中对零余额长期不动的活期存折进行系统自动销户，对象是账户余额为零，且连续3年（含3年）账户无主动发起交易的活期存折，但不包含卡、折并用中的活期存折。

　　该工作人员说，银行自动销户前，都会在网点内张贴通知，不可能做到逐一通知客户。建行此次对“休眠账户”集中销户，已经提前在全市各大网点张贴《关于对零余额长期不动活期存折进行集中销户的公告》。

　　该工作人员提醒，为避免不必要的麻烦，客户最好及时持开户身份证将闲置不用的“休眠账户”注销。

　　记者 曾宇凌