10月1日至7日，栾川县共接待游客46.5万人次，实现门票收入2136.5万元，总体旅游收入2.2亿元，同比分别增长39.9%、43.6%、33.3%。

    1 厉兵秣马备战双节长假

    节前，栾川县委书记樊国玺深入景区及主要旅游通道调研，对双节期间旅游接待、旅游安全等工作进行检查和安排。樊国玺特别强调，由于高速公路双节期间免费，今年十一黄金周来栾的人流和车流都将大幅增加，各景区各部门要做好充分准备，及时发布预警信息，确保道路畅通，确保旅游质量。

    9月29日上午，栾川县召开领导干部大会，樊国玺和县委副书记、县长昝宏仓分别对双节期间的各项具体工作进行部署。

    昝宏仓在安排旅游工作时说，越是到了长假休息的时候，领导干部越是要在工作岗位上忙碌，得把客人的吃、住、行、游、购、娱的事情安顿好。

    为了做好黄金周的旅游接待工作，栾川县专门成立了由13位县级领导和27个单位共同组成的旅游协调指挥领导小组，全面统筹协调，指挥双节期间旅游服务及应急保障工作，并下发《栾川县双节接待工作方案》、《栾川县2012年中秋节及十一黄金周旅游突发事件应急预案》。

    全县旅游相关部门积极开展专项整治行动，全面规范和整治旅游市场秩序。栾川县专门安排相关部门工作人员组成服务领导小组，深入景区和咨询点配合景区工作人员做好信息咨询、交通向导、车辆疏通、卫生督察等服务工作。公安交警部门提前制订《双节交通安全保卫工作方案》，对辖区内所有道路交通安全状况进行全面排查，在关键节点设立交通安全服务台，在景区外围提前规划、设立临时停车场，安排专人指挥车辆停放，安排3台清障车随时待命。

    2 小小明白卡带您畅游绿色栾川

    “这张明白卡不仅为我们在栾川旅游提供了便利，也让我们在栾川期间的消费明白、放心。”一位来自石家庄的游客感触颇深。

    为保障来栾游客合法权益，栾川县向全县所有景区、旅行社、旅游咨询服务点发放“栾川旅游明白服务卡”10万多张，并将这些明白卡摆放在醒目位置，供游客取阅。

    “栾川旅游明白服务卡”为游客提供了丰富的信息：从吃、住、行、游、购、娱等方面分别介绍栾川旅游情况；栾川星级酒店的名称、位置、星级、电话；正规注册旅行社名称、负责人、电话；飞机票、火车票售票点位置、电话；栾川旅游交通示意图；景区、酒店的电话、网址和价格；向游客提示在栾旅游期间的各种注意事项，向全社会公布了旅游热线、旅游投诉、工商投诉、物价投诉、医院和交通事故报警电话。

    同时，该卡还附有“栾川旅游服务质量评价表”。该表通过13项调查对栾川旅游过程中的旅游交通、旅行社、旅游行程安排、导游、司机、景区、购物、酒店、用餐等方面进行评价。游客可以现场进行填写，并投放到任意景区和咨询点的收集箱，也可以登录评价表上标明的网站填写。

    栾川县还在原有旅游服务中心的基础上，在潭头镇、合峪镇等6个关键节点的醒目位置增设旅游咨询服务点，每个旅游咨询服务点由1名栾川县旅游工作委员会工作人员、2名景区抽调人员、2名“雷锋班”志愿者共同服务。咨询点配备移动3G电话、大型旅游宣传版面、景区宣传展架等，实现了展示、咨询、市场调查、快速处理投诉等多种功能，成为双节旅游服务的靓丽窗口。

    3 动态管理使游览住宿有保障

    长假外出旅游，许多游客担心景区会不会人满为患、房间会不会爆满、交通会不会拥堵等情况。为解决游客的后顾之忧，栾川县全面实行旅游接待信息动态管理，落实旅游信息通报制度，将老君山、鸡冠洞、重渡沟、伏牛山度假乐园、龙峪湾、养子沟、抱犊寨等主要景区的游客承载量、当天接待人次以及全县10家星级酒店、238家社会宾馆、577家农家宾馆的入住率、预订情况、剩余床位数进行联网运作、动态监控，并在栾川公众信息网、栾川旅游网、栾川旅游体验网以及旅游服务中心、旅游服务咨询点发布旅游接待信息。同时，栾川县在县委党校、县中等职业专科学校备足临时房源，做好应急准备。

    4 又一个丰收的黄金周

    节前，栾川县7大精品景区针对7座以下小型客车自驾车游客联合推出系列优惠政策：老君山、鸡冠洞、重渡沟3大景区为省内外的自驾车游客送上了精美礼品；龙峪湾国家森林公园对省内自驾车游客门票打八折，省外自驾车游客送37.77元加油票；养子沟景区则对所有自驾车游客赠送37.77元加油票；伏牛山滑雪度假乐园对自驾车游客免门票、冰灯冰雕观赏票和1号缆车上行票；新晋升国家4A级景区抱犊寨对自驾车游客赠送50元加油卡……

    这些优惠政策极大地刺激了自驾游市场，这个长假，栾川旅游市场异常火爆。长假期间，栾川各景区各显神通、灵活应对旅游高峰。老君山景区限时售票，分批、错峰游览，保证游客游览的质量和秩序，并为游客带来了歌舞晚会、摄影展、演唱会、戏曲大赛等10多场文化活动，受到了游客青睐。重渡沟景区在景区内开展价格诚信工作，向游客发放价格诚信调查表，在景区主要位置设立2个价格诚信咨询台、12个价格诚信公示牌，所有游客消费项目，一律执行明码标价，做到价格透明。鸡冠洞景区从18时至21时开启夜游项目，在分流游客的同时，给广大游客带来了全新体验。

    每一个长假，都是栾川旅游应对考验和提高质量的关键时刻。这个长假，栾川收获大！

    特约记者 李艳 通讯员 吴钧钧