昨日是春运第6天。由于网络和电话订票预售期为20天，在春运返程票进入抢票高峰期的同时，火车票的退票数量也有所增加。铁路部门工作人员提醒，首轮抢票不成功的旅客，还可以试着捡捡“回炉票”。

    日均退票800余张

    近日，春运返程票进入抢票高峰期。洛阳火车站春运首日发送旅客近2万人次，随后几天客流未出现明显增长。

    昨日10时许，记者在洛阳火车站售票大厅内看到，各售票窗口前排队等候购票的人并不多，每个窗口前也就五六个人，但办理退票的窗口前排队的人不少，最多时有十几人。

    洛阳火车站相关负责人介绍，进入春运以来，该站每天平均退票数量为800余张，比平时小幅增加，退票最多的一天达1029张。目前，洛阳火车站日均售票约3万张，每天退票数量占总票数的近3%。

    退票数量为何增加

    近期火车票退票量为何有所增加？对此，铁路部门工作人员认为有以下原因：

    重复订票。今年火车票网络和电话订票的预售期从12天延长至20天，旅客出行时间变动的概率大大增加。一些旅客并不确定具体出行时间，为保险起见，连续买了其中两天、三天甚至四天的火车票，确定了回家的时间后，将不需要的火车票退掉。同时，铁路退票手续费由原来的20%降至5%，使得多头订票成本大大降低。

    旅客临时改变行程。旅客本来要去一个城市，可能临时决定去另一个城市，行程计划改变了，就把票退了。还有的旅客之前没买到卧铺票，买了无座或硬座的票，后来突然又订到了卧铺票，就把无座或硬座票退掉了。

    此外，由于春运实名制验票力度加大，转让火车票的情况难以发生，如果旅客临时改变出行计划，只有退票。

    无票旅客可关注“回炉票”

    被退的车票回到车站售票处后，铁路部门该如何处理？洛阳火车站相关负责人表示：乘客所退掉的车票会第一时间再次发售。再次发售时会通过互联网、电话订票系统、车站窗口和市内火车票代售点统一发售，不会存在时间差。

    该负责人表示，旅客何时退票，哪些车次有退票，这些信息铁路部门无法提前掌握，所以也就没有固定规律可循。他建议没有买到车票的旅客，不妨多关注网上和电话订票“碰碰运气”，这样“命中率”会高一些。

    铁路部门工作人员同时提醒旅客，在网站购票后尚未换取纸质车票的，可在网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不能晚于开车前2小时。网站购票成功后，有需要换取纸质车票的旅客，尽早去车站或就近选择代售点换票，以免造成车站窗口购票、退票、换票客流叠加，耽误出行。

    本报记者 戚帅华 实习生 刘子扬 通讯员 郭琦