工作目标。一是让企业真正感到发展环境明显优化，机关服务水平明显提升。二是让百姓真正感到办事不再难。三是让客商感到洛阳连续三年狠抓作风转变，投资洛阳有了好的商机。四是着力攻克作风顽症，有效解决推诿扯皮等问题，努力实现企业、服务对象和群众“三满意”。

    重点工作。一是抓好中央八项规定的贯彻落实。着力督促各级领导干部建立联系基层和群众、信访接待制度，厉行勤俭节约，切实转变作风。二是围绕“六加一”攻坚战，有效督办攻坚难题，严格责任追究，确保攻坚任务落到实处。三是当好企业的保护神。畅通企业诉求渠道，规范行政执法行为，优化企业周边环境，有效解决“四难”“四乱”问题。四是抓好事关民生、洛阳形象项目支撑。持续抓好110联动、市县行政服务中心、乡镇便民服务中心建设，以及公共资源交易中心的监管和提升工作。

    主要措施。一是强化工作合力。要努力形成坚持党委政府领导、纪检监察组织协调、各部门履职配合、全社会支持参与的工作格局。二是用好“三把利剑”。加强暗访专业队伍建设，强化党务公开、政务公开、企务公开、村务公开和公共服务公开，对各类违规违纪问题严肃问责，有效推进各项工作落实。三是营造加压紧逼的浓厚氛围。继续开展百姓电视问政和群众评诺活动，认真抓好绩效考评、重点部门重点科室评议和每季度效能提升考评，以考评推动工作。四是创新并固化一批保障工作落实的长效机制，以此巩固工作成果，全面落实各项目标任务。