张丹丹在分拣函件

    春节期间，多数人都暂别工作岗位，和亲友团聚，享受家的温馨。而有这样一群人，他们坚守工作岗位，承担着一封封函件的分拣任务，为传递其中的浓浓情感与祝福而忙碌。他们就是函件分拣员。

    近日，我们来到位于道南路的洛阳市邮政局分转科分拣班，近距离体验了函件分拣员张丹丹忙碌的一天，了解她工作背后的故事。

    体验

    看似简单枯燥 必须本领过硬

    ■1分钟分拣100多封函件

    8时，我们来到分拣班，张丹丹正坐在分拣架旁埋头分拣函件。我们走到她身后，她也没有察觉。只见她从整理筐内拿出一摞函件放在分拣板上，然后快速扫一眼封面上的地址，就直接把它们投进写着不同编号的架格口。短短1分钟，她就分拣出了100多封函件，让我们看得目瞪口呆。

    分拣完手里的函件，她才发现我们的到来，不好意思地冲我们笑笑。张丹丹31岁，中等身材，一身绿色的邮政工装，笑起来很亲切。

    她告诉我们，分拣班分平信组、进口落地组、国际组（处理寄往国外或从国外寄来的函件）、挂号组、空袋组（处理各种装函件、报纸的袋子）、平刷组（处理书籍、杂志、报纸等印刷品）等，承担着全市各类进口、出口、转口函件的分拣、分发及总包经转任务。

    张丹丹所在的进口落地组主要负责分拣从全国各地进入洛阳市区的函件。为了快速分拣投递，他们将全市分为涧西、西工、老城、洛南4个区域8个投递班，投递班再根据函件的业务量大小、路程远近划分投递段。目前市区共有159个投递段，张丹丹负责分拣寄往西工区的函件。

    “将函件分拣到投递段，但便于邮递员投递，也可加快函件的传递速度。”张丹丹随手拿起一封信，上面的地址是中州中路312号王城公园，“这是42段的，从中州中路工商银行至七里河桥西区域属于42段。”她一边说着，一边麻利地将信投入贴有42号标签的架格口内，然后继续分拣下一封函件。

    我们随意从整理筐内拿出一封函件，想考考她。封面上的地址是九都路金港商务大楼。“40段。”张丹丹脱口而出。我们不禁对她竖起大拇指。

    ■每天经手上万封函件

    每个架格口里的函件放满后，张丹丹就将它们拿出来进行整理和捆扎。捆扎也有讲究，张丹丹说，机器捆扎每捆的厚度不能超过15厘米，手工捆扎每捆厚度不能超过10厘米。捆扎后，这些函件被放入袋子内。“每捆函件都是同一个投递段的，这样便于邮递员进行投递。”张丹丹说。

    袋子装满后，张丹丹先提一下袋口，然后用手携式扎袋器贴近函件处扎紧，再将袋子放到邮件待发处，由押运人员前来领取，送至各投递班进行投递。

    张丹丹说，对于这些进口落地函件，每天24时前到达洛阳的，第二天6时前必须分拣完毕，交予投递；每天8时前到达洛阳的，13时30分前必须分拣完毕，交予投递。

    每年圣诞节、元旦前后至春节是分拣员最忙碌的时候，这期间，张丹丹基本没有休息过，为了保证每封函件及时投递，她和同事们加班加点进行分拣。今年春节期间，除了正月初五轮休一天，她一直坚守在工作岗位上。谈及这些，张丹丹说她已经习以为常。

    处理完平信，张丹丹又开始整理挂号信。她用扫描枪对准挂号信上的条码，电脑就自动显示出邮件信息，核实完基本信息，张丹丹开始对这些挂号信进行分拣……

    一天下来，我们粗略算了算，经过张丹丹处理的函件装满了4个袋子，至少有上万封，这些函件加起来有100多公斤。“为了将来自全国各地的函件及时分拣、投递，送到收件人手中，再忙再累都是值得的。”她说。

    背后

    甘愿默默奉献 守护一份责任

    ■“我骄傲，我是活地图”

    1997年高中毕业后，张丹丹先后在饭店、超市打过工。2000年5月，她看到报纸上有一则邮政局的招聘信息，后应聘成为一名函件分拣员。

    刚开始，张丹丹业务不熟练，每天总比别人晚一两个小时才把活干完。这个不服输的女孩下定决心，一定要勤学苦练，提高业务素质。

    “作为分拣员，最重要的是记清楚每个单位、小区所处的投递段，一些地方还会出现叫法不一的情况，这就要求对各条街道都十分熟悉。”张丹丹每天早来晚走，还利用节假日到各投递班了解段道的最新变更情况，并牢牢记住，烂熟于心。一年下来，张丹丹的分拣准确率达到100%。

    2006年7月，她代表市邮政局参加省邮政公司的业务比赛，被评为“速递业务员岗位技术优秀选手”。2007年，她被省邮政公司评为“邮件分拣岗位技术标兵”。去年，她在全市邮政系统的业务比赛中脱颖而出，获得分拣全能第一名。

    这些荣誉，是对张丹丹认真工作的肯定和激励。谈到自己最大的骄傲，她笑着说：“在市区，几乎每条街道我都知道，我就是一副活地图！”

    ■除夕加班是常事

    “我们所从事的工作是内部封闭作业，通常这个环节是最容易被人遗忘的，但我们在函件投递的流程中起着承上启下的重要作用。”张丹丹说，多年来，她已经记不清有多少次没和家人一起吃年夜饭了。

    去年的除夕夜，张丹丹和同事们奋战在工作一线上，陪伴他们的是堆成小山的函件，听着窗外不断传来热闹的鞭炮声，一种莫名的失落感从她心底油然而生。“尽管如此，大家都没有丝毫怨言，工作结束时已是凌晨，我一个人骑着车子穿梭在城市的街道中，回到家看到熟睡的女儿，心中百感交集……”

    不过，张丹丹说：“舍小家，顾大家。邮政承载着最古老、最原始的情感表达与信息传递，作为邮政系统的一名员工，及时准确送达函件是我们的职责所在。”

    ■书写规范更传情

    如今，手机、电脑成了最流行、最便捷的传递问候的方式，书信渐渐淡出了人们情感交流的舞台。张丹丹说，传统的书信方式从写信、写信封、贴邮票到寄出的过程，使函件不仅仅是一张带有文字的纸，更是一种值得品尝和回味的心路历程。她希望越来越多的人能回归传统的传情方式。

    张丹丹说，在工作中，他们经常会遇到一些因书写不规范或是夹寄违规物品而无法投寄的函件。因此她提醒大家，各类函件的封面应当使用黑色或蓝色笔书写，禁止使用铅笔或红色笔。封面上书写的少数民族文字，除在各民族自治区境内互寄的情况以外，应当加注汉文；用外文或汉语拼音书写的，应当加注汉文地址。如果书写的文字不合规范，会被退回请寄件人加注；无法退回的，将按无着函件处理。

    采访手记

    书信，是人类信息传递、情感交流的最古老而重要的载体，而今仍然是重要载体之一。一封书信，寄托着写信时的真挚、寄信后的期盼、收信时的幸福、读信时的温情。

    函件分拣员为确保函件及时准确送达，每天默默坚守着那份枯燥与寂寞。他们为千家万户传递着祝福和喜悦。对他们而言，工作不仅是自己的职业，本身也是对他人的祝福。