本报讯 “2号楼李大伯家的卫生间漏水”“8号楼的王大伯说，用天然气比用电磁炉省钱，急着要求安装天然气”……5月19日，记者翻看洛龙区龙门镇龙安社区一名普通党员的“民情日志”，虽然只有几句话，但记载的都是该社区居民亟须解决的问题。这是洛龙区龙门镇建立“民情日志”制度，以此联络干群感情、改进干部作风、解决群众问题的一次实践。

    在龙安社区，调阅“民情日志”是该社区党总支书记王振国的一项重要工作。其中一条关于天然气安装的记录引起了他的特别注意，他立刻组织召开会议，要求广大党员挨家挨户征求意见，尽早解决问题。现在“有问题找党员，没问题党员找”的观念在该社区已深入人心。

    “民情日志”承载着民情、汇聚着民意，成为记录社情民意的“活档案”、联络干群感情的“连心桥”。今年以来，洛龙区龙门镇在全镇范围内深入开展“全心全意解民忧、尽职尽责办实事”的党员联系户活动，建立“民情日志”制度，统一印制了1186本民情日志，分发给每个党员，做到每人一册，一事一记，并对“民情日志”进行一月一查。

    龙门镇党委要求在党员联系户活动中，党员、干部要深入农村，零距离倾听群众意见，对于群众最关心、最迫切、最现实的问题，以“民情日志”的形式进行真实记录，广泛收集和详细了解当前群众亟须解决的重点、难点、热点事项，并定期对群众反映的问题进行汇总分析，切实解决群众实际问题。

    为防止活动走形式、走过场，龙门镇从以下几个方面做好工作：

    一是加强党员培训，提升群众工作能力。龙门镇认真落实“三会一课”、党员活动日制度，充分利用远程教育平台，增强党员创先争优意识，切实提高党员为民办实事的能力。

    二是改进工作方法，增强群众工作实效。该镇把做群众思想工作与解决实际问题结合起来，增强思想工作的感召力和实效性；把宣传发动与示范引导结合起来。

    三是强化督促检查，严肃问责机制，确保工作落到实处。该镇将“民情日志”统一打印编号，以便调阅；不定期进行回访、询问，发现弄虚作假等行为坚决进行通报；对群众意见做到分类交办、限期办结，并及时反馈。

    如今，龙门镇的田间地头、大街小巷，到处都有党员走访的场景。截至目前，该镇已有1186名党员与5823户群众建立了联系，搜集居民意见321项、问题610条，帮群众办实事185件，为民服务代理210件，化解矛盾纠纷200多起。“民情日志”成为全镇党员干部为民办实事的重要桥梁。

    本报特约记者 张俊望 通讯员 任琼