收到朋友发的手机段子：“政府工作如果采取淘宝的模式，工作作风问题就彻底解决了。官员每给老百姓办完一件业务，都会追着老百姓的屁股说：亲，给个好评哦！”

    一笑之余，仔细想想，这些年网购之所以迅速发展，秘诀就是“群众路线”走得好，受到了群众的拥护和追捧。

    比如，每办一件业务，都会有客户给的评价，好评差评一目了然，地球人立马都知道了。不好好服务客户立马被后台监督体系严惩，做得好就不断积累好评。再如，淘宝店铺几星几钻都是客户给的，想升级就得拼命造福于民，想保级就得拼命诚信服务。这些，不就是群众路线要求的成绩好坏由群众评说、选人用人由群众评价吗？

    当前党的群众路线教育实践活动的开展，的确切中了时代的要害。“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，这12字总要求的最大特色，就是把活动的目标锁定为每名干部个人，并公开让群众去验证，是要动真格的了。

    我们的群众路线，应该超过淘宝的水平。淘宝的“群众路线”是为了谋取最大的商业利益，而我们党的群众路线则是为了为人民服务，为了党的终极奋斗目标。人民高兴不高兴、人民答应不答应、人民满意不满意、人民赞成不赞成，应当成为检验我们一切工作的标准。

    借鉴“淘宝式”群众路线的成功，我们要建立完善动态的群众评价体系，成绩好坏由群众评说，而且每天积累群众评价，每月动态排名，对服务意识不强的干部和公务员给予警告、限期改正，累计差评达到限度的淘汰出队伍。部门领导要负连带责任，对属下连续出现服务群众不到位问题并达到一定限度的，给予部门领导停职或免职处分，真正打破铁饭碗，做到能上能下、优胜劣汰。总之，只有始终热心服务群众，才能不断取得高分，获得提拔和重用。

    “我们没有把互联网当作一个生意，我们把互联网当作一场革命。”淘宝创始人马云所说的革命，是思想观念的革命，是把握了走群众路线的必然要求，规划了走群众路线的道路，最后尝到了走群众路线的甜头，分得了走群众路线的红利。

    由群众打分，真正推动解决机关干部中存在的某些实际问题，我们就能以优良的党风政风赢得人民群众的支持与拥护。（作者单位：洛阳师范学院党委宣传部）

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