本报讯 昨日,从市消费者协会获悉,我市从即日起开展服务领域消费者评议活动,通过问卷形式征集消费者对通信服务、家用轿车销售及维修等领域的意见和建议。
此次调查评议活动将持续至8月中旬,其间,将发放4000份调查问卷。
此次调查评议的内容主要包括:电信服务是否存在套餐陷阱,是否存在收费混乱问题;家用轿车销售及维修是否存在加价提车、捆绑销售(代上牌、代理保险)问题;相关商品、服务提供商是否存在虚假、夸大宣传,以不实信息误导消费者,故意隐瞒与消费者健康、安全关系密切的信息等问题;相关商家是否为消费者提供完善的消费争议解决机制,是否存在对消费者的合法诉求拖延解决或无理拒绝等情况。(王蕾 董德营)