马化腾经营腾讯，总结出“16智”：

    1.你不可能满足所有用户。

    2.如果一个蠢方法有效，那它就不是一个蠢方法。

    3.别忘了你的产品是由最年轻的程序员在最短的时间内开发出来的，所以，问题总是无法避免的。

    4.如果某个产品创意只有你一家这么做，那一定是错误的方向。

    5.没有任何产品开发、运营计划在实践中能顺利执行。

    6.所有预期五个月才会到来的“瓶颈”总是在三个月时就会遇到。

    7.重要的事总是简单的。

    8.简单的事总是难以做到的。

    9.一般情况下，你除了时间什么都不缺。

    10.关键用户的意志应该获得优先考虑。

    11.当用户为你免费生产内容的时候，同时也在生产垃圾和风险。

    12.需要两个人彼此协助才能完成的任务，通常不会按时完成。

    13.资金、设备、人才总是在你最需要的时候找不到。

    14.你为产品增加的任何功能都可能反而损害产品的竞争力——什么都不做也一样。

    15.唯一比竞争对手还可怕的是内部开发、运营人员虚妄的想法。

    16.正常用户的行为是可以预测的，但是互联网上充斥着“变态”的玩家。

    （摘自《周末金证券》）