这几天，在洛阳的网络论坛、微博和微信圈里，恐怕没有哪个话题能像供热那样遭到如此多的吐槽了，以至于有人总结为“满屏都是热力公司”。

    仔细分析大家对供热的吐槽，问题仍是老两样：已经通暖气的，问“我们家的暖气为什么不热？”；还没通暖气的，问“我们这里何时才能用上暖气？”。

    “老两样”看似简单，实际却不是那么回事，仅仅搞明白牵涉的单位，就够让人头昏脑涨的。

    首先牵涉三家热力公司：洛阳热力有限公司、洛阳高新热力有限公司、洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司。三家公司各管一片，要想知道自己归哪个公司管，一些市民估计得迷瞪半天。

    其次，牵涉一些开发商和热力公司的对接不够。

    再次，牵涉一些小区的暖气不是由热力公司直供而是要经过物业，还牵涉一些地方至今仍无暖气管道贯通。

    真是千头万绪，错综复杂。在这个意义上，可以理解一些单位的苦衷。但这绝不是做不好供热工作的理由，“时刻把百姓的冷暖放在心上”不能只是一句口号，而应成为时时刻刻尤其在关键时刻付诸行动的信仰。寒冷的冬天里让群众过得温暖，这是我们的不二选择。

    更何况，我们的工作确实没有做到位。看看这位市民的吐槽：“每年政府都要求提前做好工作，按期供暖，可怎么老是一到供暖首日就出问题？”

    有问题不可怕，要能正面解决它。我们还是真诚地希望，与供热相关的各个政府部门、企事业单位针对市民的吐槽，下大力气反思、整改，把工作做早、做好、做实，让百姓的吐槽少一点、温暖多一点。在下个供暖季来临之前，我们希望相关部门真正未雨绸缪，把各方面问题考虑到，把各方面关系协调好，尽可能保证各项工作万无一失，暖气如期温暖千家万户。

    “如果所有与人民生活息息相关的企业、机关都能放下身段，自觉践行群众路线，能够直面矛盾，虽然未必能够解决每个人的问题，但那也是进步的表现。”这是一位网友的留言，也是广大市民的心声。

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