孟津县城关镇杨庄村的群众，只要提起该村便民服务站，个个都会竖起大拇指。群众有疑问可进行信息咨询，有事要办代办员一包到底。服务站运行以来，已为群众办理各类便民服务事项35件，赢得群众好评。

今年以来，城关镇以“四项机制”试点工作为契机，加大便民服务工作力度，在镇财政困难的情况下，改造扩建了杨庄村党员群众服务中心，成立了村级便民服务站，并配备了柜台、电脑、电话等办公设施，开设了证照办理、信息咨询等5个便民服务窗口，群众在家门口就可办理农村养老保险、生育证件等与生活息息相关的5大类19项便民服务事项。

便民服务站还制定了挂牌值班、AB岗轮班、全程代办、首问负责、一次性告知、办结公告和责任追究等工作制度，明确村秘书、计生专干和民调主任为代办员，每周定时到镇便民中心帮助群众办理各类请办事项。该镇还将镇便民服务中心微信公众号二维码制作成宣传海报，在城乡网点柜台及繁华街道张贴，引导广大群众“扫一扫”添加关注，真正打通了服务群众“最后一公里”。 （韩新伟 王文娟）