本报讯 近日，中国人寿保险股份有限公司洛阳分公司召开2016年度“服务质量监督员座谈会”。围绕如何改进、提升保险服务，来自司法、消协等的10多名服务质量监督员提出了意见、建议。

第34个“国际消费者权益日”前夕，为切实提升服务质量，中国人寿洛阳分公司组织召开座谈会，面对面听取服务质量监督员的意见、建议。在该公司负责人介绍了公司各项业务开展、客户服务、承担社会责任等工作后，与会的各位监督员分别结合自身感受，对该公司多年来的客户服务工作给予肯定，并从不同角度畅谈了对中国人寿洛阳分公司客户服务工作的认识和看法，就如何进一步提升服务品质提出了切实可行的意见和建议。 （孙德银 陈宁）