据新华社南京7月4日电 张云泉已经退休多年，但依然是国家信访局特聘信访工作研究员。“信访局长”，是人们对他的称呼，是他此生的符号和荣誉。
张云泉曾是中国人民解放军海军的一员，1983年转业到江苏省泰州市信访局工作，在信访这个“机关第一难”的岗位上，张云泉整整工作了26年。他用心倾听群众的呼声，用情温暖一颗颗委屈的心灵，用正直和勇气维护百姓利益，真正做到了为民解难、为党分忧，在党和群众之间架起了一座连心桥。
人不伤心不落泪，人无难事不上访——这是张云泉工作多年的深刻体会。正因如此，上访百姓成了他生活和工作中的牵挂。张云泉有一个活页记事本，每个需要帮助的人和事他都记在上面，帮助了一个，就扯掉那一页。26年里，他已经记不清帮了多少人，也不知道扯掉了多少页。
平均每天工作12个小时以上，每年批阅落实人民来信2000多封，接待群众2000多人次……从张云泉同事提供的数字，大概可以知道他的工作量。
多年来默默无悔的付出，张云泉和他的同事在信访岗位上赢得了民众信任。张云泉表示，这是他享受到的最幸福的回报。
“信访工作，说到底就是党的群众工作，就是要在党和政府与人民群众之间架起‘连心桥’，我就要当好‘连心桥’上的一块砖。我最大的满足，就是让人民群众从我们身上看到共产党好！”张云泉说。
