编者按

服务外包，是将企业的非核心业务外包给其他服务商，使企业提高效率、降低成本。作为全省首批服务外包示范城市，我市形成了特色鲜明、体系完整的服务外包产业发展格局，正努力实现“洛阳制造”向“洛阳创造”“洛阳服务”的转变。本报今起开设《聚焦服务外包 激发经济活力》栏目，关注全市服务外包产业提质增效、转型发展。

在接到外卖平台订单后，位于洛阳信息科技城的新速派网络科技有限公司派员送餐。这是服务外包给市民带来的便利。

在洛阳信息科技城（以下简称“科技城”），“服务”正成为一张新名片。近年，科技城注重产业集聚和软实力建设，形成了从孵化器、公共服务平台到科技城的一整套产业链，聚起软件与信息产业服务外包“一团火”。

1 企业协同谋发展

从年营业收入200万元提高到500万元，洛阳点石软件科技有限公司负责人张世玉总结成功秘诀：“以前是单打独斗，现在是抱团取暖。”

科技城围绕信息做服务，组织沙龙、论坛等一系列交流活动把企业拧成“一股绳”，让进驻企业互通有无，受益更多。点石软件承接了科技城内企业的部分订单，还为其推荐自己的客户资源。

作为我省服务外包示范园区，科技城建有专门的服务机构，形成了从空间服务到平台服务，从行业交流到业务协同，从政策支持到金融创新全方位的服务体系。

目前，科技城进驻软件服务外包企业86家，约占全市注册软件服务外包企业总数的25%，服务外包累计合同额超过8000万元。科技城内18家服务外包企业通过双软认证等，形成了龙头带动、行业协同的发展势头。

2 建好平台“摇钱树”

轻点几下鼠标，发布或寻找服务外包项目，联系对接订单……得益于洛阳市服务交易平台，科技城很多企业开拓市场不再“两眼一抹黑”。

“这个平台开放注册，免费使用，真是一棵‘摇钱树’。”洛阳沃客网络科技有限公司总经理林鸿振深有感触。该公司向上游承接外地软件项目的本土化业务，向下游联系研发软件管理系统，每年约有1/3的营业收入通过洛阳市服务交易平台实现。

创业创新离不开平台。科技城建有洛阳市服务交易平台，成功创建国家软件与集成电路公共技术服务平台（洛阳平台），构建虚拟孵化器，打造一站式服务中心、创业培训服务中心等，为创业者提供“扶上马，送一程”的服务。

3 撑起政策“保护伞”

“搬到科技城后，我们公司发展的底气更足了。”新速派总经理刘立华说，在科技城和西工区政府共同设立的服务外包引导基金的支持下，该公司买工装、购车辆、建送餐员充电站，营业收入连连攀升，办公环境焕然一新。

西工区政府还连续五年每年安排2000万元，支持服务外包企业发展。科技城服务外包企业从中得到房租补贴、税费减免、研发投入等一系列政策支持，享受政策“保护伞”的荫蔽。

科技城董事长刘文博说，未来一年，预计再签约上百家软件与信息服务外包企业进驻，实现服务外包质和量的新突破，努力打造服务外包产业发展的样板区。 本报记者 姜明明