打开“新安旅游”微信公众号，不仅能看到每天推送的旅游咨询信息，还能在页面底部看到云导览、乐游新安、用户服务3个菜单。如果你把这3个菜单看成简单的信息汇总，那就大错特错了。在云导览里，每个景区的路线图、票务、酒店、餐饮信息等一应俱全；如果你对景区不是很熟悉，还能打开页面的小喇叭，里面有景区、景点的详细语音介绍。

一个旅游公众号几乎满足游客旅游中的所有需求，这就是该县推进“智慧旅游”项目的初衷。

2016年，新安以现有旅游资源为基础，提出建立1个智慧旅游云计算大数据中心、3个智慧平台（智慧旅游管理平台、智慧旅游服务平台、智慧目的地营销商务平台）、5张网（互联网、移动互联网、物联网、通讯网、人工服务网）、6个智慧旅游业务子系统（智慧旅游指挥中心、客流分析系统、区域电子商务平台、网络直/分销管控平台、微信公众号、新安旅游官方网站）。

目前，大屏版的旅游指挥中心已做完，手机版的指挥中心手机视频实时监控系统已完成开发。新安客流分析系统已完成系统研发、部署，待接入联通基站数据后即可完整上线。新安网络直/分销管控平台已完成系统基本功能研发、部署，支付账号已申请完成，并进行技术对接调试，实现线上分销和支付；增加自主分账功能。新安区域电子商务平台已完成系统研发、部署，第三方支付账号已申请完成，并进行调试。微信公众号已完成系统研发，完善景区资料、系统语音导游部分，手绘地图已完成。新安旅游官方网站已完成系统研发、部署，域名已申请，待备案完成后即可投入使用。

在县联通公司四楼的智慧中心，偌大的屏幕上每天都显示着该县重点景区的客流量、景区重要位置监控、客源分析等信息，鼠标轻轻一点，就能清晰地显示出每个景区当天的实时画面。

该县旅游局负责人介绍，智慧旅游指挥中心可以保障旅游公共安全和处置突发公共事件的能力，最大限度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障游客的生命财产安全，维护景区安全和稳定。每年五一、十一等客流高峰期，游客大量涌入，常常出现游客滞留或景区满负荷的情况，“智慧旅游”项目投用后，可以实时掌握景区游客数量，旅游部门可以按照预案，合理引导游客分流。

在即将投用的新安旅游官网上，景区、旅游路线、交通、住宿、餐饮、购物等信息一应俱全，从吃、住、行、游、购、娱各方面为游客提供“一站式”服务。结合微信公众号、客户端，到新安的游客可以通过智能终端设备享受旅游导航、导览、导购等全方位服务，旅游电子商务提前进入旅游“触摸时代”。

（杨洋）