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近日，不少市民在网上吐槽智能交纳电费，有的称频繁的催交短信扰民、坑民，有的称明明刚刚交纳了电费，依然收到余额不足的短信，还有的怀疑智能电表蓄意加速。带着市民的疑问，记者采访了相关部门。

1 智能交费为便民

从今年6月起，我市很多小区都张贴了国网洛阳供电公司的通知，通知称“洛阳全面实施智能交费，即用电先充值后使用”。

国网洛阳供电公司相关负责人介绍，以往，我市收取电费为“先用再收”，工作人员每两月抄一次电表，市民根据抄表的使用量交纳电费。从6月起，我市逐步在直供小区推广智能交费方式，也就是像预存电话费一样，市民需要先在账户上预存一定的电费，系统根据每天的用电情况自动扣费。使用智能交费后，市民可及时了解用电情况，便于计划用电、科学用电。

近日，记者在中州东路供电营业厅看到，不少市民前来办理智能交费签约手续。“签约后，市民可以通过电力部门的客户端、微信或支付宝在线预存电费，避免现场排队交纳电费的麻烦。”工作人员向市民解释，针对不会上网的老年群体，可通过到社会化代售网点、银行柜台交纳现金等方式预存电费。

2 电费增加有原因

为什么推广智能交费后，有市民感觉电费增加了？

国网洛阳供电公司相关负责人表示，签约时，营业厅工作人员通常会提醒市民先支付之前两个月已经使用的电费，再预存一笔电费。两项费用加起来，金额要比以往交的电费多一些。

市民预存电费金额并没有明确要求，但是根据每户的用电情况，当电费余额低于该用户5天的平均电量费用时，系统会自动发送提示交费短信。当电费余额等于或小于零时，系统会发送停电预警短信。此时，并不会立即停电，市民还有7天的交费期，超过7日仍未交纳电费则停电。如果市民没有及时交纳电费导致停电，通常在交费后30分钟之内将自动恢复供电。

“此次推广智能交费，正好赶上暑期持续高温天气，用电量大幅提升也是电费增加的原因之一。”中州东路供电营业厅相关负责人称，市民对此若还心存疑虑，可以到营业厅查询往年同期用电量，根据个人家庭实际情况对比参考。

目前，市民收到的短信提醒只显示余额，并未显示用电量和电表底数。该公司正在对系统功能进行更新完善，尽快在短信中增加相关内容。

3 电表检定有方法

我市从2010年起全面推广智能电表，去年年底全市直供用户家的电表已全部更换完毕。与旧电表相比，智能电表容量更大，能实现用电信息记录、传输、防偷电等，市民能够随时查询用电信息。对于供电公司而言，能够在后台接收到用户每月用电信息，省去了人工抄表的不便。

关于市民提出的智能电表蓄意加速情况，国网洛阳供电公司相关负责人表示，电表属于贸易结算计量器具，从生产到安装要按照国家规定经过多次检定，不会被人蓄意动手脚。安装到户后，电力工人还会不定期对电表进行抽检，确保电表精准运行。

“电表自身所消耗的电量非常小，且这部分电量是由供电公司承担。”该负责人称，如果市民怀疑自家电表有问题，可以自检电表，即关掉电表旁的空气开关，在确定家里没有用电时，电表不走则表示电表没有问题。

当然，担心自家电表被加速，市民也可以到国网洛阳供电公司营业厅申请由电力部门检定电表，还可寻找第三方机构进行检定。

8月2日，家住涧西区南华新村的徐先生申请检定电表，电力工人上门对电表至徐先生家的这段线路进行检测，确定没有问题后将电表拆除，送去第三方机构——市质量技术监督检验测试中心检定。根据该中心的检定结果，徐先生家的电表各项指标全部合格。

国网洛阳供电公司相关负责人建议市民，在不使用电器时要将电源拔掉，良好的用电习惯能为市民省下一些“流失的电费”。 本报记者 朱艳艳 通讯员 牛国梁